{"id":7958,"date":"2022-04-26T14:00:01","date_gmt":"2022-04-26T17:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.flane.com.pa\/blog\/?p=7958"},"modified":"2024-09-20T11:15:21","modified_gmt":"2024-09-20T14:15:21","slug":"o-erro-mais-grave-e-comum-na-implementacao-da-ia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.flane.com.pa\/blog\/pt\/o-erro-mais-grave-e-comum-na-implementacao-da-ia\/","title":{"rendered":"O erro mais grave (e comum) na implementa\u00e7\u00e3o da IA"},"content":{"rendered":"<section class=\"l-section wpb_row height_small\"><div class=\"l-section-h i-cf\"><div class=\"g-cols vc_row via_flex valign_top type_default stacking_default\"><div class=\"vc_col-sm-12 wpb_column vc_column_container\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\"><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>\u00c0 medida que o tempo avan\u00e7a, as necessidades de neg\u00f3cios se transformam e \u00e0s vezes ocorrem eventos cr\u00edticos e inesperados, como complica\u00e7\u00f5es relacionadas a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas, pandemias e altera\u00e7\u00f5es nas regulamenta\u00e7\u00f5es, para citar alguns exemplos. Isso exige uma mudan\u00e7a abrupta e r\u00e1pida nas opera\u00e7\u00f5es e processos das empresas para se adaptar rapidamente \u00e0 nova realidade e garantir a continuidade de seus neg\u00f3cios. \u00c9 aqui que os sistemas de intelig\u00eancia artificial (IA) bem implementados ser\u00e3o uma ferramenta fundamental para nos ajudar a tomar melhores decis\u00f5es em tempo real.<\/p>\n<p>No Brasil, 41% das companhias aceleraram o uso da IA\u00a0\u200b\u200bdurante a pandemia, de acordo com o estudo AI Adoption Index da IBM, e sabemos que essa jornada se intensificar\u00e1 nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n<p>Infelizmente, muitas dessas empresas correram para integrar a IA em suas opera\u00e7\u00f5es sem parar para perguntar quem, como e por qu\u00ea. Enquanto as organiza\u00e7\u00f5es procuram aproveitar os insights de neg\u00f3cios e outros benef\u00edcios da IA, \u00e9 importante que elas n\u00e3o tentem colocar pregos quadrados em buracos redondos. De fato, o estudo mostra que 24% dos profissionais de TI no Brasil citam experi\u00eancia ou conhecimento limitado em IA como uma barreira para a ado\u00e7\u00e3o bem-sucedida em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n<p>Quando uma empresa est\u00e1 explorando a implementa\u00e7\u00e3o da IA, um dos erros estrat\u00e9gicos mais s\u00e9rios \u2013 e tamb\u00e9m mais comuns \u2013 \u00e9 n\u00e3o definir um caso de uso preciso e os resultados que espera alcan\u00e7ar com uma m\u00e9trica clara e quantific\u00e1vel.<\/p>\n<p>Na IBM, apoiamos nossos clientes na Am\u00e9rica Latina e no Brasil em sua jornada para a Intelig\u00eancia Artificial. Por exemplo, aplicamos os princ\u00edpios do Design Thinking que nos permitem pensar criticamente sobre os problemas enfrentados pelos neg\u00f3cios, enquadrar esses desafios de forma que sejam potencialmente solucion\u00e1veis\u00a0\u200b\u200bpor IA e, em seguida, identificar e refinar casos de uso que s\u00e3o cr\u00edticos para os objetivos de neg\u00f3cios. Aqui est\u00e3o cinco passos para a implementa\u00e7\u00e3o de IA:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li><strong>Defina a inten\u00e7\u00e3o.\u00a0<\/strong>Muitas empresas n\u00e3o t\u00eam uma ideia clara do que esperam ganhar com a IA al\u00e9m de uma vaga no\u00e7\u00e3o de efici\u00eancia. \u00c9 importante refinar as inten\u00e7\u00f5es dedicando tempo para descobrir as oportunidades espec\u00edficas para o uso dessa tecnologia que existem no neg\u00f3cio. Comece com uma inten\u00e7\u00e3o clara: voc\u00ea est\u00e1 procurando melhorar a experi\u00eancia do cliente? Otimizar a detec\u00e7\u00e3o de fraudes? Proteger a cadeia de suprimentos? Ou ent\u00e3o, estar melhor preparado para cen\u00e1rios imprevistos? Os funcion\u00e1rios precisam de melhores ferramentas de tomada de decis\u00e3o?<\/li>\n<li><strong>Identifique casos de uso.\u00a0<\/strong>Depois de determinar seu objetivo geral para implementar a intelig\u00eancia artificial, voc\u00ea pode definir possibilidades de uso e os tipos de solu\u00e7\u00f5es que seus usu\u00e1rios precisam. A IA est\u00e1 avan\u00e7ando rapidamente em v\u00e1rios campos, desde a vis\u00e3o computacional que determina o que est\u00e1 em uma imagem, at\u00e9 o processamento de linguagem natural encontrado em assistentes virtuais. Como esses aplicativos podem promover as inten\u00e7\u00f5es que voc\u00ea descreveu?<\/li>\n<li><strong>Avalie os dados.\u00a0<\/strong>Esta etapa envolve entender quais dados voc\u00ea precisa para tornar os casos de uso identificados eficazes. Diferentes tipos de equipes se concentram em diferentes prioridades e conjuntos de n\u00fameros, o que significa que a maioria dos dados em sua organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 em silos de dados que n\u00e3o se conectam uns aos outros. A chave aqui \u00e9 alavancar abordagens como o Data Fabric, que nos ajuda a criar uma vis\u00e3o hol\u00edstica dos dados em toda a empresa, porque voc\u00ea precisa garantir que tenha dados precisos, imparciais e limpos que s\u00e3o extra\u00eddos de toda a empresa para implementar IA de forma bem-sucedida.<\/li>\n<li><strong>Planeje as a\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/strong>Com a abordagem do Design Thinking, voc\u00ea poder\u00e1 estabelecer a\u00e7\u00f5es concretas usando declara\u00e7\u00f5es de inten\u00e7\u00e3o como guia para implementa\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Isso deve sempre incluir a revis\u00e3o das etapas anteriores, corrigindo desvios e garantindo resultados quantific\u00e1veis. O objetivo \u00e9 que as empresas possam colocar toda a m\u00e1quina de IA para trabalhar em toda a sua opera\u00e7\u00e3o, conectando cada solu\u00e7\u00e3o \u00e0 estrat\u00e9gia geral da tecnologia.<\/li>\n<li><strong>Ganhe confian\u00e7a.\u00a0<\/strong>Projetar uma estrat\u00e9gia de IA bem-sucedida tamb\u00e9m significa envolver uma equipe diversificada no processo \u2013 lembre-se de que a diversidade impulsiona a inova\u00e7\u00e3o. Fundamentalmente, sua estrat\u00e9gia de implementa\u00e7\u00e3o deve levar em considera\u00e7\u00e3o a confian\u00e7a do usu\u00e1rio, entendendo como eles reagem ao ver sua empresa usar dados dessa maneira e como voc\u00ea demonstrar\u00e1 que seu sistema de IA \u00e9 compreens\u00edvel, transparente e confi\u00e1vel. As pessoas devem confiar em recomenda\u00e7\u00f5es e resultados preditivos para que a m\u00e1quina possa expandir seu uso em mais setores e apoiar o desenvolvimento de novas solu\u00e7\u00f5es. O ponto-chave \u00e9: a IA \u00e9 boa na mesma medida em que for confi\u00e1vel.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Quer percebamos ou n\u00e3o, a intelig\u00eancia artificial j\u00e1 est\u00e1 transformando os neg\u00f3cios. De empresas de servi\u00e7os financeiros que usam essa tecnologia para prevenir fraudes e otimizar processos de auditoria, a varejistas que garantem sua cadeia de suprimentos e a continuidade de seus neg\u00f3cios, at\u00e9 empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es que est\u00e3o aproveitando a IA para antecipar falhas de rede e garantir servi\u00e7os de qualidade. S\u00e3o in\u00fameros casos de organiza\u00e7\u00f5es de diferentes setores que est\u00e3o criando experi\u00eancias de usu\u00e1rio sem atrito com assistentes virtuais alimentados por IA. Todos os dias, os\u00a0<em>early adopters<\/em>\u00a0dessa tecnologia continuam desenvolvendo novos casos de uso em abund\u00e2ncia.<\/p>\n<p>Com uma abordagem centrada no ser humano e orientada por dados, n\u00f3s, como l\u00edderes de neg\u00f3cios, podemos projetar IA que conecta com sucesso todos os dados e iniciativas estrat\u00e9gicas com objetivos de neg\u00f3cios definidos pela empresa. Se voc\u00ea estiver interessado em investigar como a IA pode ser \u00fatil para sua pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o, encorajo voc\u00ea a adotar uma abordagem semelhante.<\/p>\n<\/div><\/div><div class=\"w-separator size_small\"><\/div><div class=\"wpb_text_column\"><div class=\"wpb_wrapper\"><p>Por: Marcela Vairo &#8211; Diretora de Dados, IA Apps e Automa\u00e7\u00e3o na <a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/br-pt\">IBM Brasil<\/a><\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"\u00c0 medida que o tempo avan\u00e7a, as necessidades de neg\u00f3cios se transformam e \u00e0s vezes ocorrem eventos cr\u00edticos e inesperados, como complica\u00e7\u00f5es relacionadas a condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas, pandemias e altera\u00e7\u00f5es nas regulamenta\u00e7\u00f5es, para citar alguns exemplos. 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