A transformação digital e a aplicação da inteligência artificial (IA) estão revolucionando o setor público em todo o mundo. Na América Latina, governos estão adotando tecnologias avançadas como a IA para modernizar processos, aumentar a eficiência e melhorar a qualidade dos serviços públicos. Esse movimento está redefinindo a relação entre governos e cidadãos, tornando as interações mais ágeis, transparentes e eficientes.
A Microsoft acredita que a tecnologia é uma poderosa aliada na modernização das instituições públicas. E nosso compromisso, junto, é apoiar os líderes governamentais em sua jornada de transformação digital, promovendo inovação responsável e sustentável.
Acelerando a inovação no setor público com IA
A Microsoft realizou o webinar “Acelerando a inovação no setor público na era da IA”, reunindo especialistas da indústria e líderes de governo da América Latina. O evento destacou como a inteligência artificial e outras tecnologias emergentes estão revolucionando a maneira como os governos capacitam suas equipes, interagem com os cidadãos e gerenciam serviços públicos.
Este artigo reúne os principais insights do evento, oferecendo inspiração para líderes públicos que desejam acelerar sua transformação digital, independentemente do estágio em que se encontram.
O protagonismo do setor público na adoção da IA
Para o setor público, liderar a implementação de soluções de inteligência artificial é uma prioridade estratégica. A inovação tecnológica não é apenas necessária — é inevitável. A Microsoft, reforça que o treinamento e o suporte são fundamentais para assegurar o uso ético e responsável da IA, e nisso nós podemos te ajudar. Miguel Blanzaco, diretor de Soluções Governamentais da Microsoft para América Latina e Caribe, destaca:
A IA não só melhora a eficiência dos serviços públicos, mas também fortalece a relação entre governos e cidadãos.
De acordo com a Gartner, até 2028, 60% dos sistemas de gestão de casos governamentais contarão com IA generativa. A adoção dessas tecnologias deve ser acompanhada por programas de capacitação que garantam que servidores públicos e cidadãos possam extrair o máximo potencial da IA.
IA no setor público: eficiência, transparência e confiança
A inteligência artificial já está transformando várias áreas do setor público, da administração tributária à segurança pública. Um exemplo é o Acelerador de Detecção de Anomalias em Dados Estruturados, uma solução da Microsoft para faturamento eletrônico que otimizou significativamente as auditorias fiscais, identificando irregularidades com maior agilidade.
Ética e responsabilidade no uso da IA governamental
A adoção da inteligência artificial no setor público deve ser guiada por princípios éticos, com foco na transparência, segurança e responsabilidade.
Para a Microsoft o compromisso é garantir que as soluções de IA operem com total segurança. Tecnologias como o Microsoft Azure OpenAI asseguram que as interações entre governos, cidadãos e empresas sejam protegidas e eficientes.
Inspirando a transformação digital nos governos da América Latina
A experiência da Microsoft na implementação de soluções de IA no setor público latino-americano serve como inspiração para mais governos iniciarem ou acelerarem sua jornada de transformação digital.
Os líderes que investem em tecnologia hoje estarão mais preparados para enfrentar os desafios futuros e oferecer serviços públicos de excelência.
Com foco em responsabilidade, segurança e colaboração, nosso objetivo é contribuir para a construção de governos mais eficientes, transparentes e inclusivos, promovendo impacto positivo na vida dos cidadãos.
Conclusão: IA como alavanca para governos mais eficientes
O evento “Acelerando a inovação no setor público na era da IA” encerrou com uma visão otimista: a tecnologia, quando adotada com responsabilidade, pode transformar profundamente a administração pública.
Saiba mais sobre como a inteligência artificial pode transformar os serviços públicos e descubra as soluções que apoiam a modernização governamental.
Escrito por Microsoft e adaptado por Fast Lane. Artigo completo aqui.
