[vc_row][vc_column][vc_column_text]O filme “Eu, Robô” (do original “I, Robot” – produção de 2004 dos Estados Unidos da América e baseada em um livro homônimo do escritor Isaac Asimov) é uma trama intrigante em uma época em que a Inteligência Ariticial era apenas algo do imaginário da ficção científica nos cinemas. A história se baseia no ano de 2035 em que um detetive, interpretado por Will Smith, investiga um suposto suicídio de um cientista que trabalhava para a empresa mais poderosa do mundo – e que construia robôs caseiros e profissionais com IA regido por três leis da Robótica:
1.ª Lei: Um robô não pode ferir um serhumanoou, por inação, permitir que um ser humano sofra algum mal.
2.ª Lei: Um robô deve obedecer às ordens que lhe sejam dadas por seres humanos, exceto nos casos em que entrem em conflito com a Primeira Lei.
3.ª Lei: Um robô deve proteger sua própria existência, desde que tal proteção não entre em conflito com a Primeira ou Segunda Leis.
Passados mais de 20 anos de seu lançamento, vivemos a era da Inteligência Artificial cotidiada – ainda sem os robôs super avançados do filme, mas já com algum grau de Robótica aplicada no dia-a-dia real e com presença no mundo virtual também. Com a virtualidade se tornando cada vez mais evidente em dispositivos que vão desde assistentes virtuais como Siri e Alexa a sistemas avançados como o ChatGPT, a IA está moldando a forma como interagimos com ambientes digitais.
No entanto, essa rápida evolução desperta tanto entusiasmo quanto apreensão. À medida que a consciência da IA se estabelece no mundo virtual, debates como o do filme “Eu, Robô” surgem sobre seu impacto potencial: Quais são os desafios que ela enfrenta? Quais medos ela invoca? E, mais importante, quais são os benefícios?[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][us_separator][vc_column_text]
Ainda tomando como referência o filme que impactou muito o autor desse artigo no início dos anos 2000, havia ali uma referência a “fastasmas nas máquinas, ou como hoje podemos chamar de a “consciência da IA”, podendo ser definida como o nível de compreensão e interação que um sistema de IA possui em relação ao seu ambiente, usuários e até ao seu próprio funcionamento. Nos últimos anos, a IA evoluiu de realizar tarefas básicas para engajar-se em interações mais sofisticadas, aprendendo padrões e, em alguns casos, prevendo comportamentos humanos.
Com sistemas como o ChatGPT, a IA agora pode ter conversas detalhadas, criar conteúdo e fornecer recomendações com uma precisão notável. Isso nos leva a um ponto crucial—o que acontece quando a IA se integra profundamente aos nossos mundos virtuais, e quais são as implicações desse avanço?[/vc_column_text][vc_row_inner][vc_column_inner][us_separator][vc_column_text]Acesso rápido:
Parte 1: Como a consciência da IA está se estabelecendo no mundo virtual
1.1. A evolução da integração da IA
Os sistemas de IA percorreram um longo caminho desde os primeiros dias dos modelos baseados em regras. Hoje, a consciência da IA não se limita apenas à análise de dados ou à automação simples; trata-se mais de interação, intuição e aprimoramento. Modelos de IA como o ChatGPT, Gemini, CoPilot e outros modelos de linguagem avançados são capazes de entender a linguagem humana, a intenção e o contexto melhor do que nunca. No mundo virtual, isso significa que a IA pode atuar como assistente pessoal, geradora de conteúdo ou até mesmo como companheira.
Um exemplo interessante são os ambientes virtuais, como o metaverso. Nesses espaços, avatares controlados por IA estão sendo usados para guiar usuários, facilitar interações e até moderar conversas – como visto, por exemplo, em muitos bancos pelo mundo que adotam um atendimento e relacionamento baseado nesses “robôs”. O papel da IA nesses ambientes é significativo e, à medida que ela continua a se desenvolver, será capaz de criar experiências mais imersivas e personalizadas – em outras palavras, a máquina está sempre aprendendo.
Áreas principais de integração da IA no mundo virtual:
Atendimento ao cliente e suporte: Chatbots de IA são agora a escolha principal para empresas, fornecendo atendimento ao cliente 24 horas por dia com uma eficiência notável.
Criação de conteúdo: Ferramentas como o ChatGPT estão criando artigos, blogs e até conteúdo de marketing, minimizando a necessidade de intervenção humana.
Jogos: Nos videogames, a IA é responsável por gerar o comportamento de NPCs (personagens não jogáveis) e criar mundos dinâmicos e responsivos.
Plataformas sociais: A IA está moldando algoritmos de recomendação que curam conteúdo em plataformas de mídia social, influenciando tudo, desde o que lemos até como socializamos online.
1.2. IA em SEO e marketing digital: Um estudo de caso
O cenário do marketing digital, especialmente o SEO (Otimização para Motores de Busca), oferece um estudo de caso convincente de como a consciência da IA está reformulando as indústrias. O SEO sempre foi sobre otimizar conteúdo para mecanismos de busca, como o Google, por meio de palavras-chave, backlinks e melhorias técnicas. No entanto, modelos de IA como o ChatGPT estão criando uma possível mudança nesse paradigma.
Se sistemas como o ChatGPT começarem a substituir os motores de busca tradicionais, onde os usuários recebem respostas diretas em vez de navegar por vários sites, as práticas de SEO podem mudar fundamentalmente. Este cenário levanta a seguinte questão: A IA vai matar os motores de busca tradicionais como Google, Bing ou Yahoo? Ou esses motores irão incorporar a IA em suas funcionalidades?
SEO em um mundo orientado por IA:
Redução da necessidade de busca tradicional: Com modelos de IA conversacionais fornecendo respostas instantâneas, a relevância do ranking nos motores de busca diminui.
Mudança na criação de conteúdo: Em vez de otimizar para o algoritmo do Google, os profissionais de marketing podem se concentrar em treinar a IA para entender melhor seu conteúdo ou mensagens de marca específicas.
Novas técnicas de SEO: O SEO pode evoluir para a criação de dados estruturados e conteúdo legível por máquinas que sejam mais atraentes para os modelos de IA do que para humanos.
Essa transformação não é apenas especulação. De acordo com alguns estudos, os sistemas de IA podem tornar os motores de busca tradicionais obsoletos ao fornecer respostas hiperpersonalizadas e diretas aos usuários. Embora isso beneficie os usuários em termos de conveniência, cria desafios para empresas e criadores de conteúdo que passaram anos dominando o jogo do SEO.[/vc_column_text][us_html]JTNDYSUyMG5hbWUlM0QlMjJwYXJ0ZTIlMjIlM0UlM0MlMkZhJTNF[/us_html][us_separator][vc_column_text]
Parte 2: Os medos e desafios da consciência da IA em mundos virtuais
À medida que a consciência da IA cresce, também aumentam as preocupações sobre suas implicações éticas, sociais e técnicas. Há muitos medos e desafios em torno do futuro da IA, muitos dos quais decorrem da percepção de que ela pode substituir empregos humanos, invadir a privacidade ou até desenvolver preconceitos que reforcem desigualdades sociais.
2.1. Deslocamento de empregos
Um dos medos mais discutidos sobre a IA é o potencial para o deslocamento de empregos. À medida que sistemas se tornam mais capazes de lidar com tarefas complexas, há preocupações de que eles substituirão trabalhadores humanos em várias indústrias. Por exemplo, no atendimento ao cliente, os chatbots de IA já conseguem lidar com a maioria das consultas, tornando os agentes humanos menos essenciais. Da mesma forma, na criação de conteúdo, artigos, notícias e materiais de marketing gerados por IA estão se tornando cada vez mais indistinguíveis dos conteúdos escritos por humanos (inclusive, já existe AI que humaniza textos – o que não foi o caso desse texto que você lê agora).
Embora alguns empregos possam estar em risco, há também potencial para a IA criar novos tipos de emprego, já que assim como as indústrias evoluem, novas funções que envolvem a supervisão, programação e aprimoramento de sistemas de IA provavelmente surgirão (e provavelmente crescerão com o tempo).
Principais preocupações:
Perda de empregos de baixa qualificação: Indústrias como varejo, atendimento ao cliente e até áreas criativas podem ver uma redução na demanda por trabalho humano.
Falta de qualificação: A força de trabalho pode precisar ser requalificada para se adaptar a novos papéis centrados em IA, exigindo investimento em educação e treinamento.
Desigualdade econômica: A divisão digital pode piorar à medida que indivíduos e empresas mais ricos, que podem se dar ao luxo de ter acesso a tecnologia avançada de IA, colhem os benefícios, deixando outros para trás.
2.2. Privacidade e segurança de dados
Os sistemas de IA geralmente exigem grandes quantidades de dados para funcionar de forma eficaz. Essa dependência de dados levanta preocupações sobre privacidade e segurança, especialmente em ambientes virtuais. No relatório Privacidade em um Novo Mundo de IA, produzido pela KPMG em 2023, a pesquisa aponta que embora 85% das pessoas entrevistadas acreditem nos benefícios da IA, 61% ainda têm receio de confiar plenamente nesses sistemas, principalmente por questões de segurança.
Os modelos de IA estão cada vez mais coletando informações pessoais, rastreando comportamentos e analisando interações de usuários. Isso traz consigo o risco de violações de dados, uso indevido de informações e aumento da vigilância.
Os medos associados à consciência da IA e à privacidade incluem:
Aumento da vigilância: Sistemas impulsionados por IA podem rastrear a atividade do usuário pela internet, levantando temores de vigilância em massa por corporações ou governos.
Vazamento de dados: À medida que a IA coleta mais dados sensíveis, ela se torna um alvo mais atraente para hackers.
Consentimento e transparência: Muitos usuários desconhecem a quantidade de informações pessoais que estão sendo coletadas por sistemas de IA, levando a apelos por políticas de uso de dados mais transparentes.
Um dos grandes desafios da consciência da IA é o potencial para preconceito. Os sistemas são treinados com enormes conjuntos de dados e, se esses conjuntos contiverem informações tendenciosas, a IA pode inadvertidamente perpetuar estereótipos prejudiciais.
Isso já foi visto em ferramentas de contratação por IA que favorecem certos grupos demográficos ou chatbots de IA que apresentam preconceitos raciais ou de gênero.
Preocupações éticas incluem:
Reforço de desigualdades sociais: Se os sistemas de IA forem treinados com dados tendenciosos, eles podem reforçar ou exacerbar as desigualdades sociais existentes.
Falta de responsabilidade: Se um sistema de IA toma uma decisão antiética (como negar um empréstimo com base em dados tendenciosos), quem é responsável—o desenvolvedor, a empresa ou a própria IA?
Manipulação da informação: A IA pode ser usada para criar deepfakes ou informações enganosas, levantando preocupações sobre seu papel na manipulação da opinião pública e na erosão da confiança no conteúdo digital.
2.4. Medo de perder o controle
À medida que a consciência cresce, há um medo generalizado de que possamos perder o controle sobre esses sistemas. Esse medo é frequentemente alimentado pela ficção científica, onde a IA se torna autoconsciente e se volta contra seus criadores (alerta de spoiler de Eu, Robô). Embora esse cenário possa parecer exagerado, preocupações sobre a crescente autonomia são válidas. Sistemas autônomos que tomam decisões sem supervisão humana podem levar a consequências inesperadas, particularmente em ambientes de alto risco, como a saúde, a aplicação da lei ou as finanças.[/vc_column_text][us_separator][us_html]JTNDYSUyMG5hbWUlM0QlMjJwYXJ0ZTMlMjIlM0UlM0MlMkZhJTNF[/us_html][us_image image=”10402″ link=”%7B%22url%22%3A%22%22%7D”][us_separator][vc_column_text]
Parte 3: Os benefícios da consciência da IA em mundos virtuais
Apesar dos medos e desafios, a consciência da IA apresenta inúmeros benefícios. Quando gerenciada adequadamente, a IA pode aprimorar a experiência do usuário, criar sistemas mais eficientes e resolver problemas complexos que anteriormente estavam além da capacidade humana.
3.1. Personalização e experiência do usuário
Um dos maiores benefícios da consciência da IA é sua capacidade de criar experiências personalizadas aos quais os sistemas podem analisar o comportamento, as preferências e as interações dos usuários para fornecer conteúdo altamente relevante para cada indivíduo. No mundo virtual, isso significa:
Recomendações personalizadas: Algoritmos de IA em plataformas como Netflix ou YouTube personalizam o conteúdo de acordo com os gostos dos usuários, aumentando o engajamento e a satisfação.
Caminhos de aprendizagem personalizados: Na educação, a IA pode criar experiências de aprendizagem personalizadas, adaptando cursos aos pontos fortes e fracos dos alunos.
Marketing direcionado: As empresas podem usar a IA para criar campanhas de marketing mais eficazes, garantindo que anúncios e ofertas sejam mostrados para os públicos mais relevantes.
3.2. Eficiência e automação
A consciência da IA leva a melhorias significativas na eficiência ao automatizar tarefas repetitivas, a IA permite que os humanos se concentrem em trabalhos mais criativos e estratégicos. Em indústrias como a manufatura, robôs movidos por IA podem lidar com linhas de montagem com rapidez e precisão. Em ambientes digitais, os sistemas podem gerar conteúdo, responder a consultas de clientes e gerenciar contas de redes sociais sem a necessidade de supervisão constante.
Exemplos de eficiência orientada por IA:
Saúde: Sistemas de IA podem analisar registros médicos, auxiliar no diagnóstico e até prever resultados de pacientes, levando a cuidados mais rápidos e eficazes.
Finanças: A IA pode agilizar processos como a detecção de fraudes, gerenciamento de riscos e atendimento ao cliente no setor bancário.
Cadeia de suprimentos: Sistemas movidos por IA podem otimizar a logística, prever a demanda e gerenciar estoques de forma mais eficaz do que operadores humanos.
A consciência da IA tem o potencial de resolver problemas complexos que anteriormente estavam além da capacidade humana como, por exemplo, em áreas como a ciência do clima onde estão sendo usados modelos para prever padrões climáticos, analisar dados ambientais e desenvolver estratégias para mitigar os efeitos das mudanças globais. Da mesma forma, na medicina, a IA está sendo aplicada à descoberta de medicamentos, planos de tratamento personalizados e análise de genomas.
A IA também impulsiona a inovação ao conduzir avanços em campos como robótica, veículos autônomos e processamento de linguagem natural. À medida que a consciência continua a crescer, ela abrirá novas possibilidades de inovação em diversas indústrias.[/vc_column_text][us_html]JTNDYSUyMG5hbWUlM0QlMjJjb25jbHVzYW8lMjIlM0UlM0MlMkZhJTNF[/us_html][us_separator][vc_column_text]
Conclusão: Navegando no futuro da consciência da IA
O crescente entendimento da IA no mundo virtual traz consigo uma mistura de entusiasmo, medo e incerteza. Se por um lado temos o potencial de revolucionar indústrias, melhorar a eficiência e resolver problemas globais urgentes, por outro ela levanta sérias preocupações éticas, desafios relacionados ao deslocamento de empregos e medos de perder o controle sobre esses sistemas.
Para navegar no futuro da consciência da IA, é crucial que governos, empresas e indivíduos trabalhem juntos para enfrentar esses desafios. Isso inclui investir em educação e requalificação da força de trabalho, implementar medidas robustas de privacidade de dados e garantir que os sistemas de IA sejam transparentes e responsáveis.
À medida que a consciência da IA continua a se estabelecer no mundo virtual, é essencial que encontremos um equilíbrio entre abraçar os benefícios dessa tecnologia e mitigar seus riscos. Fazendo isso, podemos garantir que ela sirva como uma ferramenta para aprimorar o potencial humano, em vez de uma ameaça à nossa autonomia e bem-estar.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Em torno de toda a visibilidade da mídia, o metaverso está chegando de forma previsível e, ao mesmo tempo, inesperada.
Algumas novas experiências usando fones de ouvido e realidade mista estarão na sua cara — literalmente, mas outras implicações serão mais difíceis de detectar. Como em todas as novas categorias, veremos inovações e experiências intencionais e não intencionais, e as apostas na área de segurança serão maiores do que imaginamos no início.
Há uma vantagem inerente em termos de engenharia social com a novidade de qualquer nova tecnologia. No metaverso, ataques de fraude e phishing direcionados à sua identidade podem vir de um rosto familiar – literalmente – como um avatar que se passa por seu colega de trabalho, em vez de um nome de domínio ou endereço de e-mail enganosos. Esses tipos de ameaças podem ser devastadores para empresas, se não agirmos agora.
Como no metaverso não haverá uma única plataforma ou experiência, a interoperabilidade também é crucial. A confiança não pode terminar na porta de entrada de um espaço de encontro virtual, por exemplo – deve se estender às interações e aplicativos dele – caso contrário, a incerteza de um alto nível de segurança fará com que as pessoas se perguntem o que dizer ou fazer em um novo espaço virtual, criando assim lacunas que podem ser exploradas.
O que nos leva à importância desses primeiros momentos do metaverso: Temos uma chance de estabelecer princípios específicos e fundamentais de segurança, desde o início dessa era, que promovam a confiança e a tranquilidade nas experiências no metaverso. Se perdermos essa oportunidade, vamos prejudicar desnecessariamente a adoção de tecnologias com grande potencial para melhorar a acessibilidade, a colaboração e os negócios. A comunidade de segurança deve trabalhar em conjunto para construir uma fundação que permita o trabalho, as compras e a diversão de forma segura.
Então, o que podemos esperar – e como podemos criar um ambiente confiável no metaverso?
É importante lembrar que a história muitas vezes se repete
Mudanças tecnológicas têm uma tendência de se infiltrar enquanto estamos olhando para o outro lado. Considere o fato de que os booms imobiliários em mundos virtuais não são novos – os cobiçados nomes de domínio “pontocom” foram supervalorizados com corretores e especuladores na década de 1990.
O início da World Wide Web realmente iria revolucionar o comércio, mas o faria de maneiras que muitos não antecipavam totalmente na década de 1990. Enquanto isso, a facilidade de criar um site também levou a uma onda de fraudes com domínios falsificados se passando por bancos, agências governamentais e marcas voltadas para consumidores. Esses problemas persistem até hoje.
Vimos esse ciclo acontecer de novo e de novo. Quando o Wi-Fi se tornou disponível pela primeira vez em laptops, as equipes de segurança corporativas estavam muito cautelosas em adotá-lo. Em pouco tempo, você não poderia comprar um laptop sem Wi-Fi – se sua organização contava com redes sem fio em suas políticas de segurança, ou não.
Quando os telefones iPhone e Android explodiram no mercado, eles se tornaram um enorme catalisador para as políticas BYOD (traga seu próprio dispositivo) no local de trabalho. Da noite para o dia, dispositivos pessoais se tornaram uma nova categoria presente e as organizações tiveram que se atualizar. Podemos logicamente esperar que características e experiências com influência do metaverso cheguem às empresas da mesma forma.
Vamos aprender com essas lições e ficar à frente da curva
Sabemos há muito tempo que a segurança é uma prática de equipe, e nenhum fornecedor, produto ou tecnologia pode caminhar sozinho na busca por proteção. A cultura de compartilhamento de informações e colaboração na comunidade de defensores hoje tem sido uma conquista monumental que não aconteceu da noite para o dia. Hoje, os provedores de internet, provedores de nuvem e fabricantes de dispositivos — e mesmo rivais do setor nesses mercados — reconhecem a necessidade de trabalhar em conjunto nas questões de segurança.
Sentado agora na porta de entrada de uma nova dimensão da tecnologia, é fundamental alinhar-se às principais prioridades para ajudar a proteger o metaverso por gerações — pontos como identidade, transparência e um senso contínuo de unidade entre os defensores serão fundamentais.
A Identidade é o que os intrusos atacam primeiro
Durante anos, os fraudadores alegaram ser príncipes depostos com fortunas para compartilhar, ou anfitriões de sorteios desesperadamente tentando chegar até você, mas o advento do e-mail e das mensagens de texto redefiniu esses esquemas no mundo digital.
Olhe um pouco à frente, e imagine como o phishing pode parecer no metaverso. Não será um e-mail falso do seu banco. Pode ser um avatar de um caixa em um lobby de banco virtual pedindo suas informações. Pode ser uma imitação do seu CEO convidando-o para uma reunião em uma sala de conferência virtual maliciosa.
É por isso que trabalhar a questão da identidade no metaverso é uma das principais preocupações. As organizações precisam saber que a adoção de aplicativos e experiências habilitadas para o metaverso não acabarão com sua identidade e o controle de acesso. Isso significa que temos que tornar a identidade gerenciável para as empresas neste novo mundo.
Etapas construtivas incluem tornar coisas como autenticação multifatorial (MFA) e autenticação sem senha integrais às plataformas. Também podemos nos basear em inovações recentes na arena multicloud, onde os administradores de TI podem usar um único console para governar o acesso a múltiplas experiências de aplicativos em nuvem que seus usuários confiam.
Transparência e interoperabilidade serão fundamentais
Haverá muitos provedores de plataformas e experiências no metaverso, e a verdadeira interoperabilidade pode tornar as lacunas entre eles transparentes e mais seguras — ao mesmo tempo em que permite novos e incríveis cenários de uso. Pense em trazer sua apresentação virtual do PowerPoint para a sala de reuniões virtual de um cliente, mesmo que esteja operando em uma plataforma diferente.
A transparência pode ajudar a viabilizar isso a cada passo do caminho. Novas plataformas geralmente passam por um grande desafio quando começam a atuar nas empresas em escala — e é aqui que frequentemente os pesquisadores de segurança realmente começam a sondar códigos, recursos e reivindicações de produtos.
As partes interessadas do metaverso devem antecipar questões de segurança e estar preparadas para participar de quaisquer atualizações. Deve haver uma comunicação clara e um padrão em torno de termos de serviço, recursos de segurança, onde e como a criptografia é usada, bem como relatórios de vulnerabilidades e atualizações.
A transparência ajuda a acelerar a adoção — e acelera o processo de aprendizagem sobre segurança.
Nossa defesa mais forte será trabalharmos em conjunto
Os problemas da Internet de ontem e de hoje — como personificação, tentativas de roubo de credenciais, engenharia social, espionagem estatal nacional, vulnerabilidades inevitáveis — estarão conosco no metaverso. E será preciso uma mesma comunidade de segurança de boa-fé, normas e trabalho em equipe para antecipar e responder a esses desafios.
Os avanços que fizemos em toda a indústria tecnológica cooperando contra ameaças, à medida que as apostas aumentaram nos últimos anos, continua sendo uma pedra angular para a segurança à medida que plataformas e experiências no metaverso começarem a moldar o futuro.
Pesquisadores de segurança, CISOs e partes interessadas do setor também têm a oportunidade de entender o terreno do metaverso conforme os adversários fazem a mesma coisa — e usá-lo a nosso favor. As plataformas do metaverso provavelmente criarão e gerarão fluxos de dados totalmente novos com o potencial de melhorar a autenticação, identificar atividades suspeitas ou maliciosas ou até mesmo revisar a segurança cibernética para ajudar os analistas humanos na tomada de decisões.
Como em qualquer nova fronteira, altas expectativas, competição feroz, incerteza e aprendizado em tempo real definirão como o metaverso evoluirá — e como ele será protegido. Mas não precisamos prever o impacto final do metaverso para reconhecer e abraçar os princípios de segurança e confiança que tornam a jornada mais segura para todos.
Vamos reunir as lições que aprendemos sobre identidade, transparência e a poderosa colaboração da comunidade de segurança e aplicar nossos importantes ideais para permitir que essa próxima onda de tecnologia atinja todo o seu potencial.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Charlie Bell, vice-presidente executivo para Segurança, Conformidade, Identidade e Gerenciamento[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Os últimos 18 meses resultaram em uma mudança radical em todos os setores, da adoção da telemedicina nos serviços de saúde às carteiras digitais nos serviços financeiros, às compras sem contato no varejo, e a tecnologia digital tem estado na vanguarda dessa mudança sísmica.
Meus próprios hábitos também mudaram, a ponto de eu não conseguir me imaginar voltando para um mundo sem flexibilidade tecnológica e destreza digital. Em outras palavras, graças a Deus às vezes posso esquecer minha carteira em casa sem ter problemas. A tecnologia digital agora é mais necessária do que nunca, para todas as organizações em todos os setores, à medida que entramos em uma era em que as pessoas esperam que seus dados digitais estejam disponíveis em qualquer lugar, a qualquer momento e em qualquer dispositivo.
A Microsoft e a Microsoft Cloud estão na vanguarda para ajudar as organizações e seus funcionários e clientes a navegar nas principais tendências deste novo momento. A Microsoft Cloud é usada por organizações grandes e pequenas, de novas startups a empresas da Fortune 500. Ela potencializa a capacidade digital de uma organização ao mesmo tempo em que fornece as garantias necessárias para manter os dados confidenciais e seguros.
O Microsoft Ignite é uma oportunidade de mostrarmos os resultados de nossos esforços em um amplo espectro de produtos em várias tendências-chave:
Como otimizar para o novo mundo do trabalho híbrido
Como ajudar os clientes a construir empresas hiperconectadas
Como todas as empresas podem se tornar uma empresa digital
Como proteger tudo com segurança de ponta a ponta
Estamos introduzindo mais de 90 novos serviços e atualizações no Ignite. No centro desses novos anúncios está o comprometimento em abordar as tendências e explorar formas inovadoras de conectar pessoas, organizações e ideias. Iremos destacar três áreas de novidades durante o Ignite:
Potencialização do metaverso
Vamos começar definindo o termo, e não, não se trata do metaverso imaginado por Neal Stephenson em Snow Crash de 1992. Trata-se de um mundo digital persistente que está conectado a muitos aspectos do mundo físico, incluindo pessoas, lugares e coisas. O metaverso permite experiências compartilhadas nos mundos físico e digital. Conforme as empresas aceleram sua transformação digital, o metaverso pode ajudar as pessoas a se encontrarem em um ambiente digital, tornar as reuniões mais confortáveis com o uso de avatares e facilitar a colaboração criativa de qualquer lugar do mundo.
A Microsoft Cloud oferece um conjunto abrangente de recursos criados para potencializar os metaversos (haverá mais de um!): Recursos de IoT que permitem que os clientes criem “gêmeos digitais” de objetos físicos na nuvem, utilizando o Microsoft Mesh para criar um senso compartilhado de presença em dispositivos e usando recursos da plataforma IA para criar interações naturais por meio de modelos de aprendizado de máquina de fala e visão.
À medida que discutimos o metaverso, estamos pensando em um novo meio e tipo de aplicativo, da forma como falamos sobre a web e os sites há muito tempo, desde 1990. Estamos fazendo dois anúncios importantes no Ignite que dão continuidade à evolução do metaverso:
Dynamics 365 Connected Spaces: agora em visualização, este produto oferece uma nova perspectiva sobre a forma como as pessoas circulam e interagem com praticamente qualquer espaço, da loja de varejo ao chão da fábrica, e como elas gerenciam a saúde e a segurança em um ambiente de trabalho híbrido.
Mesh para o Microsoft Teams: essa ponte de métodos de comunicação faz da presença humana a conexão definitiva. Agora, todos em uma reunião podem estar presentes sem estar fisicamente presentes usando avatares personalizados e espaços imersivos que podem ser acessados a partir de qualquer dispositivo, sem a necessidade de equipamentos especiais.
Traduzindo os avanços da IA para os clientes
Os modelos de inteligência artificial em grande escala agora estão se tornando plataformas, criando inteligência ambiental – ambientes digitais que são responsivos e conscientes das necessidades de um usuário. Essas descobertas de IA podem ser usadas pelas organizações de várias maneiras, desde a implantação de agentes inteligentes até o auxílio no serviço de atendimento ao cliente e a extração de informações de volumes de dados não estruturados.
A Microsoft continua expandindo as possibilidades do que essa tecnologia pode fazer. Há apenas cinco anos, anunciamos o primeiro computador de IA de hiperescala. Agora, temos o supercomputador de IA mais poderoso do mundo, com clientes usando a infraestrutura para resolver grandes problemas. A AMD, por exemplo, o utilizou para projetar processadores de última geração. Pesquisadores na Holanda o utilizaram para simular como a COVID-19 pode ser espalhada por partículas de aerossol em áreas altamente povoadas.
No Azure, criamos os recursos fundamentais para criar e treinar modelos em grande escala. Nossa parceira OpenAI usou o supercomputador para treinar modelos de GPT-3, uma inovação em compreensão e geração de linguagem natural.
No Ignite, estamos anunciando o Serviço OpenAI do Azure, que inicialmente estará disponível apenas por convite. Isso dará aos clientes acesso aos modelos avançados da OpenAI, além da segurança, confiabilidade, conformidade, privacidade de dados e outros recursos de nível empresarial integrados ao Microsoft Azure.
A Microsoft também está oferecendo ferramentas dos clientes do Serviço OpenAI do Azure para garantir que os resultados fornecidos pelos modelos sejam apropriados para os negócios, e estamos monitorando como as pessoas estão empregando a tecnologia para garantir que ela esteja sendo usada corretamente.
Criação de uma rede de confiança
À medida que continuamos explorando o trabalho híbrido, as empresas hiperconectadas, a computação de várias nuvens/várias bordas e a segurança de confiança zero, há um elemento-chave que os conecta: a capacidade de ter um ecossistema digital onde a confiança entre as partes pode ser estabelecida em tempo real.
A Microsoft está construindo o sistema de identidade do futuro, um que conecta e permite que pessoas, organizações, aplicativos e até mesmo dispositivos inteligentes tomem decisões de acesso em tempo real com segurança. Ele começa com o Azure Active Directory (AD), que se estende além do gerenciamento da proteção e do acesso para agora auxiliar os processos do cliente nos métodos de colaboração externa.
O Microsoft Teams Connect é executado nessa infraestrutura de confiança; cada usuário e cada pedido de acesso é protegido através da nossa plataforma de identidade. E agora, a colaboração segura e confiável entre os limites pode ser estabelecida em questão de minutos.
Temos o prazer de anunciar no Ignite duas atualizações no Teams Connect que ajudam a remover ainda mais barreiras e criar um ecossistema sem limites.
O Teams Shared Channels permite que os usuários convidem uma equipa externa para entrar em um canal, agendar uma reunião de canal compartilhada e colaborar em arquivos.
O Chat com Teams permite que os usuários conversem sem dificuldade com pessoas fora de uma rede corporativa. Os usuários do Teams que estiverem no trabalho poderão conversar com qualquer usuário do Teams com um endereço de e-mail ou número de telefone pessoal da Microsoft e permanecer dentro dos protocolos de segurança e conformidade de sua organização.
Isso significa que os funcionários de várias empresas podem colaborar como uma equipe estendida e receber apenas o acesso correto necessário para fazer o trabalho.
Continuação da história
As principais áreas de foco que acabamos de revisar são a ponta do iceberg quando se trata dos novos produtos e atualizações que estamos revelando no Ignite. Outras novidades dignas de nota incluem:
Microsoft Loop – um novo aplicativo que transita livremente entre aplicativos, permitindo que as equipes pensem, planejem e criem em conjunto. Você pode organizar tudo o que precisa para o seu projeto (arquivos, links e dados de outros aplicativos) em um único espaço de trabalho. É fácil usar componentes portáteis para concluir o trabalho no chat, em reuniões ou documentos sabendo que o conteúdo fica sempre sincronizado.
A Microsoft Customer Experience Platform, uma solução de marketing que coloca as organizações no controle dos dados de seus clientes para personalizar, automatizar e orquestrar as jornadas do cliente.
Contexto IQ – um conjunto de recursos que integrará ainda mais colaboração, compartilhamento e comunicação no fluxo de trabalho entre o Dynamics 365, o Office 365 e o Teams.
Várias atualizações importantes no Azure, incluindo como estamos ajudando os clientes a gerenciar dados e aplicativos em ambientes híbridos e de várias nuvens com o Azure Arc.
As novas e melhores soluções de segurança para pequenas empresas com o Defender for Business.
[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Frank X. Shaw, vice-presidente corporativo – Microsoft[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]