[vc_row][vc_column][vc_column_text]A busca pela agilidade nos negócios é uma jornada pessoal e diferenciada para qualquer organização. Não há duas transformações digitais exatamente iguais. É por isso que nós da Scaled Agile colocamos tanta ênfase nos aspectos culturais da agilidade. Mindsets, valores, princípios, liderança, funções, capacitação, colaboração, ‘equipe’… esses aspectos culturais da transformação digital alinham o pensamento em toda a organização e fornecem um ambiente no qual as formas ágeis de trabalho podem prosperar.
Ainda assim, competir na era digital não é possível sem grandes doses de tecnologia avançada, e adoramos falar sobre isso também! Recentemente, ampliamos a base de conhecimento SAFe com artigos de tópicos avançados sobre inteligência artificial e big data, com base nas enormes oportunidades de negócios que cada uma dessas áreas oferece à empresa moderna. Hoje, tenho o orgulho de anunciar o terceiro artigo da série, que destaca o potencial transformador da computação em nuvem.
O artigo descreve o papel da nuvem como um facilitador essencial de velocidade e agilidade em toda a empresa, muito além do caso de uso tradicional de modernização de data center. A nuvem transforma a infraestrutura e as operações, permitindo que ambientes de computação full-stack sejam provisionados, dimensionados e mantidos sob demanda. Ele transforma a entrega de recursos habilitando práticas de DevOps e automatizando o pipeline de entrega contínua. Ele transforma o desenvolvimento de produtos alimentando pipelines de aprendizado de máquina que produzem soluções baseadas em IA.
A nuvem já pode ser considerada uma aposta de mesa em TI, mas as empresas mais experientes podem estender o papel da nuvem para permitir a inovação disruptiva em todas as áreas do negócio. Naturalmente, ela começa com o alinhamento dos recursos da nuvem com os principais fluxos de valor e a vinculação da estratégia de tecnologia à estratégia de negócios. Leia tudo sobre como habilitar a agilidade dos negócios com a nuvem e o SAFe aqui. Explore os treinamentos da Fast Lane clicando aqui.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Marc Rix – Scaled Agile[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]As empresas sobrevivem e prosperam na era digital de acordo com a rapidez com que podem fornecer soluções de negócios inovadoras em resposta às oportunidades e ameaças do mercado. No SAFe, isso é chamado de agilidade de negócios e é o objetivo do Lean Enterprise. Um componente crítico da agilidade de negócios é a agilidade organizacional — uma das sete competências principais do SAFe.
Introduzida no SAFe 5, a agilidade organizacional requer pessoas com pensamento Lean e equipes ágeis em toda a empresa. Vamos ser sinceros, ideias, soluções e valor fluem muito mais rápido quando líderes e profissionais em Desenvolvimento, Finanças, Pessoas/RH, Marketing, Jurídico, Operações e outras funções compartilham uma mentalidade e uma maneira de trabalhar Lean-Agile.
Também reconhecemos que o SAFe oferece muito mais orientação para desenvolvimento de software e sistemas do que para outras funções de negócios. Mas isso está mudando.
Tenho o prazer de anunciar a chegada dos relatórios de experiência em agilidade de negócios — uma nova coleção de artigos dedicados a explorar as transformações ágeis além da TI. Exclusivamente proveniente da comunidade SAFe, cada relato de experiência descreve os desafios e sucessos do mundo real na aplicação dos conceitos Lean e Agile em fluxos de valor operacional em uma ampla variedade de setores.
O conjunto inaugural de quatro relatos de experiência surge do trabalho pioneiro desses SAFe Fellows:
Rebecca Davis
Adam Mattis
Michael Stump (with Fabiola Eyholzer)
Yuval Yeret
Agradecemos a eles por seus valiosos insights e alto padrão de qualidade definido para relatórios futuros. Essa biblioteca continuará crescendo nos próximos meses, permitindo que todos aprendamos juntos sobre os padrões e antipadrões que ajudam e dificultam o desenvolvimento da agilidade organizacional na empresa.
A indústria brasileira vem sofrendo constante pressão nos últimos 20 anos, seja por políticas fiscais inadequadas, altos encargos sobre a folha salarial, caminhos tortuosos para fontes de financiamento à inovação ou simplesmente a acirrada competição global. Independentemente dos motivos, o resultado é único: a indústria brasileira vem se tornando menos competitiva a cada ano, embora alguns setores ainda se destaquem, como a cadeia da agroindústria por exemplo.
Neste contexto global, o Brasil não pode ficar para trás e várias iniciativas de associações, sindicatos e do governo buscam em um primeiro momento compreender a situação atual, as principais dores e quais os remédios mas, ao contrário de soluções paliativas, o desafio agora é como não dar novos passos para trás daqui a alguns anos.
E nesse cenário as tecnologias da Indústria 4.0 vieram para ficar, alinhadas com o programa do Governo Federal Brasil Mais Produtivo 4.0 com foco em reduções de custos produtivos, aumento de produtividade, ganhos de qualidade no processo e retorno financeiro (https://brasilmais.economia.gov.br/ ).
E a Internet das Coisas?
Dentre as tecnologias que suportam a 4ª Revolução Industrial ou Indústria 4.0, a Internet das Coisas tem papel de destaque na Indústria, cobrindo diversas aplicações alinhadas com as verticais do Brasil mais produtivo 4.0:
Sensores para monitoramento de equipamentos remotamente aliado a algoritmos de predição de falhas, permitindo que os gestores de manutenção tenham uma visão global do status de cada motor, bomba, painel elétrico, apenas para citar alguns; reduzindo o tempo de resposta e evitando quebras inesperadas, já que paradas não programadas significam perda de produção, horas extras, falhas de abastecimento e custos não previstos, entre outros.
Monitoramento de processos produtivos através do sensoriamento e análises de padrões é possível entender como os processos, que foram em algum momento definidos e simulados, estão funcionando no mundo real onde existem paradas não programadas, falta de energia, falta de componentes, rotatividade de funcionários, etc.. Tudo isso em tempo real que em conjunto com painéis de gestão e visualização proporcionam ao gestor da fábrica uma visão em tempo real de gargalos, ociosidades e falhas operacionais.
Sensoriamento e controle de ambientes com sensores inteligentes de monitoramento de temperatura local, níveis de monóxido e dióxido de carbono e particulado em suspensão, tornando os processos produtivos que envolvem geração de calor (processos de fundição por exemplo) ou então partículas em suspensão (usinas de cimento) muito mais seguros, reduzindo riscos aos funcionários e podendo até impactar em seguros menores para a empresa devido a diminuição de riscos trabalhistas.
E como a Indústria Brasileira está se reinventando?
O Governo Brasileiro em conjunto com várias entidades e associações vem desenvolvendo programas de excelência para capacitar toda a cadeira produtiva e um exemplo de sucesso é o ROTA 2030, que abrange a Indústria Automobilística e seus fornecedores, um segmento importantíssimo para a economia brasileira. O objetivo principal do ROTA 2030 é ampliar a competividade, a inovação, a segurança veicular, a proteção ao meio ambiente, a eficiência energética, a qualidade dos automóveis e a capacidade produtiva da indústria automotiva nacional.
Regulado pela lei nº 13.755/2018, o programa Rota 2030 promove o fortalecimento do setor automotivo e incentiva a inovação, com foco nos próximos quinze anos de operação da indústria automotiva.
Dentro deste programa o destaque fica para a Linha IV – Ferramentarias Brasileiras Mais Competitivas, que visa solucionar as dificuldades de empresas com baixa produtividade e defasagem tecnológica, capacitando a cadeia de ferramental de produtos automotivos e correlatos para atingir competitividade em nível mundial através da implantação de Provas de Conceito implantadas por startups de base tecnológica.
Os resultados desse programa foram apresentados no “Demoday Rota Challenge”, no espaço Ágora Tech Park em Joinville – SC e transmitido on-line, marcando o encerramento desta do primeiro ciclo do Rota Challenge.
Jade Alves, da equipe de coordenação de programas da Fundep, cita: “o Rota Challenge é uma iniciativa que veio para agregar valor para as ferramentarias, proporcionando um avanço tecnológico capaz de solucionar os principais desafios mapeadas nas indústrias, tais como: controle e gerenciamento de processos, gestão de matéria prima e controle de produção, e assertividade de orçamentos.”
Mauricio Finotti, Coordenador do Comitê de Manufatura da ABINC complementa: “Iniciativas como esta, além de servirem como demonstradores de tecnologia para empresas de todos os portes, trazem competitividade ao segmento” e complementa: “A Indústria 4.0 e suas tecnologias ainda estão em fase embrionária no Brasil, e quanto mais difundidas, maior o impacto em aumento de produtividade e reduções significativas de custos.”
[vc_row][vc_column][vc_column_text]À medida que as empresas aceleram sua migração para a nuvem, elas enfrentam desafios de migração mais notáveis nas fases intermediária e tardia. Especificamente, 41% enfrentam desafios ao otimizar aplicativos na nuvem após a migração e 38% enfrentam problemas de desempenho em cargas de trabalho migradas para a nuvem. Além disso, as organizações também aumentaram a dependência de consultores externos e outros provedores de serviços para tarefas de migração de nuvem em estágio inicial para pós-implementação de gerenciamento contínuo. 1
Para ajudar os clientes a superar esses desafios com um caminho simples e rápido para uma migração para a nuvem bem-sucedida, o Google Cloud criou nosso abrangente Programa de avaliação e migração rápida (RAMP). E temos alguns desenvolvimentos interessantes para compartilhar com nossos clientes e parceiros:
Foco expandido no TCO/ROI pós-migração
Dada a natureza complexa das migrações para a nuvem , estamos comprometidos em atender nossos clientes onde eles estão em suas jornadas para a nuvem e fazer parceria com eles para atingir suas metas de negócios – seja criando valor para o cliente por meio da inovação, gerando eficiências de custo ou aumentando a diferenciação competitiva e produtividade. RAMP é uma estrutura holística baseada em análises tangíveis de TCO e ROI do cliente, que oferece suporte às jornadas de nossos clientes em todo o processo: desde a avaliação de seus cenários digitais em várias fontes, incluindo on-prem e outras nuvens, e identificação de cargas de trabalho de destino priorizadas até a criação de um abrangente plano de migração e modernização.
Acelere os resultados positivos com parceiros especializados
Os clientes também podem esperar uma experiência de migração mais simplificada por meio de nosso ecossistema de parceiros que concluíram sua especialização em migração para a nuvem . Na semana passada, anunciamos atualizações líderes do setor para nossos programas de financiamento de parceiros com novos pacotes de avaliação e consumo que simplificam e aceleram a jornada de nossos clientes para o Google Cloud , com pouco ou nenhum custo. Esses pacotes oferecem caminhos prescritivos para iniciativas de modernização de infraestrutura e aplicativos, capacitando nossos parceiros a oferecer suporte a nossos clientes em todas as etapas — desde a descoberta e planejamento até a migração e modernização.
Por meio de nosso ecossistema de parceiros, nossos clientes podem esperar:
Pacotes de financiamento distintos para avaliação, planejamento e migração
Processos de aprovação mais rápidos para implantações aceleradas
Mais parceiros elegíveis para participar do RAMP e acessar esses novos pacotes de financiamento
Sustentabilidade através da migração
Outra área de foco importante para o RAMP é ajudar as empresas a otimizar seu planejamento de migração e maximizar seu ROI, incluindo seus negócios e considerações técnicas no início do processo e incluindo quaisquer metas de sustentabilidade que possam ter. Para ajudar em seus esforços de sustentabilidade, temos o prazer de compartilhar que os clientes agora podem receber um Relatório de Sustentabilidade Digital junto com suas avaliações de TI – permitindo que a sustentabilidade seja incorporada em suas estratégias de migração . O relatório fornece insights acionáveis para medir e reduzir seu impacto ambiental e é baseado em algumas das práticas recomendadas do próprio Google Cloud, sendo neutro em carbono há décadas e buscando funcionar com energia livre de carbono até 2030.
Estamos comprometidos em resolver problemas complexos para nossos clientes e parceiros, e essas atualizações são um reflexo do feedback que recebemos. Simplifique sua estratégia de migração para a nuvem hoje mesmo solicitando sua avaliação gratuita , encontrando um parceiro para trabalhar ou conversando com seu parceiro existente para começar.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Erwan Menard Diretor, Gerenciamento de Soluções de Modernização de Infraestrutura e Aplicativos – Google Cloud[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]As empresas de serviços financeiros enfrentam desafios, como as demandas de seus clientes, onde os nativos digitais estão se tornando cada vez mais relevantes, somados à necessidade de modernizar seus processos e mantê-los atualizados com as regulamentações locais. Além disso, elas se tornaram empresas que gerenciam centenas de milhares de dados de clientes e que, por isso, elas devem garantir sua segurança e administração transparente. Desta forma, a cibersegurança está no topo das agendas de negócios de líderes.
De acordo com o mais recente X-Force Threat Intelligence Index pela IBM, a indústria financeira foi a segunda mais atacada globalmente em 2021, com a América Latina recebendo 9% dos ataques. O acesso a servidores surgiu como o principal tipo de ataque a organizações de serviços financeiros e de seguros, representando 14% de todas as investidas, seguido por ransomware, configurações incorretas e fraude, empatados em segundo lugar com 10% cada. Na América Latina, o principal tipo de ataque foi o de ransomware, que respondeu por 29% dos ataques no geral.
Em termos de vetores de infecção, o phishing foi o mais comum, gerando 46% de ataques ao setor em 2021, seguido pela exploração de vulnerabilidades com 31%. O “spraying” de senha, o uso de força bruta e o acesso a Redes Privadas Virtuais (VPNs) também foram observados como vetores de infecção em empresas financeiras e de seguros.
Na América Latina, a IBM trabalha com empresas de serviços financeiros para apoiá-las em seu processo de transformação digital e para fornecer novos serviços a seus clientes a fim de melhorar sua experiência, com segurança no centro do design dessas experiências. Com base nisso, a IBM recomenda três considerações principais nas quais os executivos devem se focar no novo mundo:
Redefinir a base sobre a qual as parcerias são construídas: para inovar sem abrir mão da segurança, os líderes devem ratificar que os padrões de segurança se estendem desde seus programas internos até seu relacionamento com fornecedores e terceiros. Garantir a cadeia de suprimentos exige que as equipes de segurança implementem os procedimentos corretos no gerenciamento de risco de terceiros em cada novo aliado e tenham boa visibilidade sobre o que acontece com os dados ao serem acessados.
Ser desconfiado: ao operar com a noção de que um ambiente tecnológico já é exposto por padrão e que um adversário já explorou essa exposição para comprometer uma rede de serviços financeiros, a empresa está mais preparada para examinar as relações de confiança. Ao trabalhar com o gerenciamento de risco em mente, essas relações de confiança podem ser limitadas a graus variados, seja com usuários, clientes ou aplicativos internos e de terceiros.
Optar por nuvens especializadas: os serviços financeiros enfrentam uma pressão crescente para se transformar digitalmente, ao mesmo tempo que equilibram desafios regulamentares, de conformidade e de segurança. Para atender às demandas dos clientes digitais de hoje, os bancos, os neobancos e as FinTechs devem contar com nuvens e plataformas especializadas com controles de segurança integrados específicos da indústria para ajudá-los a equilibrar a inovação e a funcionalidade com rigorosos protocolos de conformidade.
A presença pronunciada de casos de ransomware indica uma tendência com relação a ciberataques do tipo oculto, portanto, antes que as instituições financeiras continuem a expandir suas operações em nuvem, elas devem implementar capacidades de segurança aprimoradas em sua organização e em todos os seus ecossistemas. Isso requer colaboração dos participantes da indústria e provedores de nuvem. Além disso, os modelos de IA aumentada quando há dados compartilhados entre instituições, reforçam o sistema imune da indústria, revelando padrões criminais antes de serem virais em ecossistemas estendidos.
A segurança foi colocada na vanguarda das estratégias de negociação da indústria financeira, indicando que é momento de alavancar o relacionamento com o ecossistema e os benefícios da transformação digital para entrar na onda de modernização operacional antes de os criminosos cibernéticos o fazerem.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Cisco Brasil[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Desde a fundação da Aristocrat em 1953, a tecnologia tem transformado constantemente os jogos e as demandas digitais em nosso negócio de jogos estão muito longe dos desafios que enfrentamos quando começamos. À medida que continuamos a expandir globalmente, a segurança e a conformidade são as principais prioridades.
O gerenciamento da segurança de TI para várias subsidiárias de jogos e nosso negócio principal tornou-se mais complexo à medida que entramos em novos mercados e aumentamos nosso número de usuários. Precisávamos de uma plataforma centralizada que pudesse nos dar visibilidade total de todos os nossos sistemas e recursos de monitoramento eficientes para manter dados e aplicativos seguros. Também precisávamos da capacidade de proteger nossos sistemas sem comprometer a experiência do usuário.
Recorremos ao Google Cloud e ao Splunk para gerenciar melhor a complexidade e oferecer suporte a experiências de jogo altamente eficientes, seguras e mais dinâmicas para todos. Estamos comprometidos em usar as tecnologias modernas de hoje para oferecer aos jogadores experiências mais otimizadas.
Trazendo nossa pegada digital para a nuvem
Quando iniciamos nossa transformação digital, procuramos atender a muitos requisitos de negócios.
Esses requisitos incluíam:
Regulamento : Queríamos uma plataforma que pudesse atender com eficiência aos requisitos de conformidade regulatória global e rigorosos do nosso setor.
Experiência do jogador : nosso ambiente de TI deve oferecer suporte a experiências de jogo suaves para manter os usuários envolvidos e satisfeitos.
Escalabilidade : À medida que crescemos e diversificamos, atendendo às demandas em constante mudança de uma comunidade de jogos cada vez mais global, precisamos de uma plataforma facilmente escalável para se alinhar às nossas necessidades atuais e futuras.
O Google Cloud nos ofereceu a base perfeita por meio de soluções como Compute Engine, Google Kubernetes Engine, BigQuery e Google Cloud Storage. Eles atuaram como os componentes de infraestrutura certos para nós pelos seguintes motivos:
O Google Cloud é acessível globalmente e oferece suporte à conformidade, ajudando a simplificar os processos regulatórios e de segurança para nossa equipe.
Com o Google Cloud, podemos gerenciar todos os nossos processos de desenvolvimento e entrega globalmente com uma reconciliação rápida e eficiente dos requisitos regionais de conformidade.
Quando precisamos ajustar a infraestrutura existente ou fornecer novos recursos, o Google Cloud acelera o processo e tira o trabalho pesado de nossa equipe.
O Google Cloud nos permite oferecer suporte a dezenas de milhares de jogadores em cada um de nossos aplicativos, com tempo de inatividade mínimo e baixa latência. A importância desse suporte não pode ser subestimada em um setor em que os jogadores têm pouca ou nenhuma paciência se ocorrerem atrasos nos jogos.
Migramos nossa pilha de TI de back-office juntamente com nossos aplicativos de produção voltados para o consumidor para o Google Cloud, devido às nossas experiências positivas com conformidade, segurança, escalabilidade e gerenciamento de processos. Essa migração acelerou significativamente nossa transformação digital, ao mesmo tempo em que simplificou nossa infraestrutura para um desempenho mais rápido e econômico.
De muitas maneiras, o Google Cloud tem sido, talvez com um trocadilho, um divisor de águas para nós. Por exemplo, quando de repente tivemos que oferecer suporte a muito trabalho remoto durante a pandemia de COVID-19, as ferramentas nativas de gerenciamento de identidade e acesso no Google Cloud nos permitiram retirar VPNs caras usadas para acesso de back-end e adotar rapidamente uma solução mais fácil de gerenciar e econômica. postura de segurança de confiança zero eficaz.
Acessando parceiros terceirizados vitais e serviços gerenciados
A Aristocrat tem muitas necessidades de TI melhor atendidas em um ambiente multinuvem. O Google Cloud é particularmente atraente devido à sua forte interoperabilidade na nuvem, bem como aos muitos produtos e serviços disponíveis no Google Cloud Marketplace. O mercado acelerou nossa implantação dos principais aplicativos de terceiros, incluindo Splunk e Qualys .
Dadas as informações pessoais que armazenamos e os estatutos de conformidade regulatória global que devemos cumprir, a segurança está no centro de nossos negócios. O Splunk é um componente crítico de nossa transformação digital porque oferece soluções que fornecem os recursos aprimorados de monitoramento e a visibilidade de que precisamos. A integração entre o Splunk e o Google Cloud nos dá confiança de que nossos dados estão seguros. Sabemos que nossos dados podem estar seguros no Google Cloud, enquanto o faturamento simplificado por meio do Google Cloud Marketplace facilita os pagamentos e o rastreamento de licenças para nossa equipe de compras.
Como parte de nosso ambiente protegido, usamos a plataforma Splunk como nosso sistema de gerenciamento de eventos e informações de segurança, aproveitando o aplicativo InfoSec para Splunk que fornece monitoramento contínuo e detecção avançada de ameaças para melhorar significativamente nossa segurança.
Podemos manipular e apresentar dados no Splunk de uma maneira que nos forneça um único painel de vidro para nosso ambiente híbrido e multinuvem e nossos aplicativos e sistemas de terceiros. As ferramentas de observabilidade do Splunk também nos ajudaram a rastrear aplicativos baseados em navegador, como nossos aplicativos de jogos online, para monitorar detalhes relacionados à segurança e desempenho.
O Splunk e o Google Cloud transformaram a forma como operamos. Agora podemos ingerir e analisar dados rapidamente em escala dentro de nossa abordagem refinada de gerenciamento de segurança, transferindo o gerenciamento de software para o Splunk e o Google Cloud. Essa capacidade nos permite abordar a segurança de forma mais estratégica e nos posiciona para integrar mais recursos de IA/ML em nossos produtos para uma governança e desempenho ainda maiores.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Francisco Artes , Diretor de Segurança da Informação, Aristocrat – Google[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Que o mercado de trabalho tem se tornado cada vez mais competitivo e exigente não é novidade, mas, além disso, o mercado também anseia por profissionais ainda mais capacitados e atualizados em suas áreas de atuação.
Devido à transformação digital dos últimos anos, a procura das empresas por profissionais especializados nos setores de tecnologia também cresceu, principalmente no que diz respeito a Computação na Nuvem, algo que se mostra indispensável para a sobrevivência das organizações. Mas é difícil se manter atualizado em um setor que evolui com tanta velocidade.
A importância das certificações para sua carreira
Para se garantir no mercado de trabalho e conquistar mais autoridade na carreira que escolher, você pode investir em certificações que permitem contato direto com a área de atuação e estejam de acordo com as últimas atualizações requeridas.
Na AWS você encontra um ambiente dinâmico, que forma profissionais proativos com treinamentos e certificações que permitem uma rápida imersão no tema escolhido. Com as certificações que vão do nível básico ao especializado, você pode aperfeiçoar seus conhecimentos técnicos, ou, até mesmo, se inserir em um novo tema da área de tecnologia, ganhando economia de tempo durante sua jornada com treinamentos online que oferecem variados períodos de duração.
Pronto para o próximo passo?
Agora que você conhece a exigências do mercado e a melhor opção para se manter atualizado, é hora de se destacar, ampliar seus horizontes e construir o próximo nível da sua carreira, com autonomia e proatividade. Confira as diversas opções e escolha o seu treinamento AWS.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: AWS Training and Certification[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]À medida que o tempo avança, as necessidades de negócios se transformam e às vezes ocorrem eventos críticos e inesperados, como complicações relacionadas a condições climáticas extremas, pandemias e alterações nas regulamentações, para citar alguns exemplos. Isso exige uma mudança abrupta e rápida nas operações e processos das empresas para se adaptar rapidamente à nova realidade e garantir a continuidade de seus negócios. É aqui que os sistemas de inteligência artificial (IA) bem implementados serão uma ferramenta fundamental para nos ajudar a tomar melhores decisões em tempo real.
No Brasil, 41% das companhias aceleraram o uso da IA durante a pandemia, de acordo com o estudo AI Adoption Index da IBM, e sabemos que essa jornada se intensificará nos próximos anos.
Infelizmente, muitas dessas empresas correram para integrar a IA em suas operações sem parar para perguntar quem, como e por quê. Enquanto as organizações procuram aproveitar os insights de negócios e outros benefícios da IA, é importante que elas não tentem colocar pregos quadrados em buracos redondos. De fato, o estudo mostra que 24% dos profissionais de TI no Brasil citam experiência ou conhecimento limitado em IA como uma barreira para a adoção bem-sucedida em seus negócios.
Quando uma empresa está explorando a implementação da IA, um dos erros estratégicos mais sérios – e também mais comuns – é não definir um caso de uso preciso e os resultados que espera alcançar com uma métrica clara e quantificável.
Na IBM, apoiamos nossos clientes na América Latina e no Brasil em sua jornada para a Inteligência Artificial. Por exemplo, aplicamos os princípios do Design Thinking que nos permitem pensar criticamente sobre os problemas enfrentados pelos negócios, enquadrar esses desafios de forma que sejam potencialmente solucionáveis por IA e, em seguida, identificar e refinar casos de uso que são críticos para os objetivos de negócios. Aqui estão cinco passos para a implementação de IA:
Defina a intenção. Muitas empresas não têm uma ideia clara do que esperam ganhar com a IA além de uma vaga noção de eficiência. É importante refinar as intenções dedicando tempo para descobrir as oportunidades específicas para o uso dessa tecnologia que existem no negócio. Comece com uma intenção clara: você está procurando melhorar a experiência do cliente? Otimizar a detecção de fraudes? Proteger a cadeia de suprimentos? Ou então, estar melhor preparado para cenários imprevistos? Os funcionários precisam de melhores ferramentas de tomada de decisão?
Identifique casos de uso. Depois de determinar seu objetivo geral para implementar a inteligência artificial, você pode definir possibilidades de uso e os tipos de soluções que seus usuários precisam. A IA está avançando rapidamente em vários campos, desde a visão computacional que determina o que está em uma imagem, até o processamento de linguagem natural encontrado em assistentes virtuais. Como esses aplicativos podem promover as intenções que você descreveu?
Avalie os dados. Esta etapa envolve entender quais dados você precisa para tornar os casos de uso identificados eficazes. Diferentes tipos de equipes se concentram em diferentes prioridades e conjuntos de números, o que significa que a maioria dos dados em sua organização está em silos de dados que não se conectam uns aos outros. A chave aqui é alavancar abordagens como o Data Fabric, que nos ajuda a criar uma visão holística dos dados em toda a empresa, porque você precisa garantir que tenha dados precisos, imparciais e limpos que são extraídos de toda a empresa para implementar IA de forma bem-sucedida.
Planeje as ações. Com a abordagem do Design Thinking, você poderá estabelecer ações concretas usando declarações de intenção como guia para implementação técnica. Isso deve sempre incluir a revisão das etapas anteriores, corrigindo desvios e garantindo resultados quantificáveis. O objetivo é que as empresas possam colocar toda a máquina de IA para trabalhar em toda a sua operação, conectando cada solução à estratégia geral da tecnologia.
Ganhe confiança. Projetar uma estratégia de IA bem-sucedida também significa envolver uma equipe diversificada no processo – lembre-se de que a diversidade impulsiona a inovação. Fundamentalmente, sua estratégia de implementação deve levar em consideração a confiança do usuário, entendendo como eles reagem ao ver sua empresa usar dados dessa maneira e como você demonstrará que seu sistema de IA é compreensível, transparente e confiável. As pessoas devem confiar em recomendações e resultados preditivos para que a máquina possa expandir seu uso em mais setores e apoiar o desenvolvimento de novas soluções. O ponto-chave é: a IA é boa na mesma medida em que for confiável.
Quer percebamos ou não, a inteligência artificial já está transformando os negócios. De empresas de serviços financeiros que usam essa tecnologia para prevenir fraudes e otimizar processos de auditoria, a varejistas que garantem sua cadeia de suprimentos e a continuidade de seus negócios, até empresas de telecomunicações que estão aproveitando a IA para antecipar falhas de rede e garantir serviços de qualidade. São inúmeros casos de organizações de diferentes setores que estão criando experiências de usuário sem atrito com assistentes virtuais alimentados por IA. Todos os dias, os early adopters dessa tecnologia continuam desenvolvendo novos casos de uso em abundância.
Com uma abordagem centrada no ser humano e orientada por dados, nós, como líderes de negócios, podemos projetar IA que conecta com sucesso todos os dados e iniciativas estratégicas com objetivos de negócios definidos pela empresa. Se você estiver interessado em investigar como a IA pode ser útil para sua própria organização, encorajo você a adotar uma abordagem semelhante.[/vc_column_text][us_separator size=”small”][vc_column_text]Por: Marcela Vairo – Diretora de Dados, IA Apps e Automação na IBM Brasil[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Costumo dizer que a tão falada transformação digital não é um tema liderado pelas empresas, mas sobre como as empresas estão se adaptando para atender a uma sociedade que já é digital. Nesse contexto, um novo consumidor ganha força: o nativo digital. O primeiro que utilizará uma nova “moeda” para medir as empresas: a confiança digital. E sabemos que a confiança, uma vez perdida, é difícil de reconstruir.
Estima-se que os nativos digitais representem 44% da população do Brasil até 2025, segundo estatísticas do CEPAL. Como consumidores, suas demandas por uma experiência digital de fato, que será comparada com a melhor experiência que eles têm com seus outros serviços digitais, não poderá ser ignorada pelas empresas.
O setor financeiro já está atento a esse novo tipo de consumidor. A procura por uma experiência digital nativa está tocando esse segmento, que não é mais formado somente pelos grandes bancos, mas também por startups de serviços financeiros e a integração desse ecossistema através do open banking. Desde o “compre agora, pague depois”, assistentes virtuais para atendimento, até criptomoedas, essas instituições estão se transformando em verdadeiras empresas de tecnologia. Agora são repositórios de dados massivos, com todos os riscos e responsabilidades que carregam, já que gerenciar cada vez mais dados requer mais proteção, base fundamental para se ter confiança.
Nesse cenário, os serviços financeiros devem ser simples, ágeis, resilientes e seguros. Seus ambientes de missão crítica, junto com enormes quantidades de dados que administram, requerem uma capacidade computacional e escala excepcionais e, ao mesmo tempo, devem conseguir unir o cumprimento normativo com inovação de seus serviços. Seu sucesso neste processo determinará se podem ganhar e manter a confiança dos nativos digitais, e proteger sua vantagem competitiva durante a próxima década.
Para conquistar o nativo digital, a indústria de serviços financeiros deve adotar três princípios chave:
Manter todos seus dados em só um lugar não é uma boa estratégia
Determinar quais dados devem permanecer dentro dos servidores locais e quais devem migrar para a nuvem é o primeiro desafio. Nem todos os dados se criam da mesma maneira e, por isso, nem todos requerem um nível idêntico de controle e supervisão. Combinar a inovação no local com uma abordagem em nuvem híbrida permite obter até 5 vezes mais valor que uma nuvem pública.
Atualmente, apenas 10% das cargas de trabalho das instituições bancárias foram movidas para a nuvem, o que compromete a evolução da experiência do cliente e o crescimento. É necessária uma base sólida para o futuro, com uma arquitetura central modernizada, “livre” de antigas heranças e reinventada para os mainframes atuais, com velocidade em tempo real, segurança e agilidade, que se adaptarão a bilhões de transações sem uma maior latência, fundamental para aproveitar a Inteligência Artificial.
A pluralidade de provedores gera inovação segura
A abordagem de um só provedor é restritiva e complexa, não satisfazendo as demandas de um cliente nativo digital. Um estudo realizado pela IBM agora no segundo semestre de 2021, aponta que 70% das organizações de serviços financeiros acreditam que ficar preso a um fornecedor gera um obstáculo significativo para melhorar o desempenho de seus negócios.
Se uma organização opera com algemas, em forma de silos e restrições impostas pelos provedores de tecnologia, dificilmente conseguem capturar essa nova realidade de mercado. Para que uma empresa seja ágil é necessário ter uma base interoperável e diversa. Esse ambiente se encontra na intersecção entre as instalações e as nuvens, onde a combinação de diferentes infraestruturas, tecnologias e aplicações permite que ela cumpra com seus objetivos competitivos de forma segura.
A segurança e a privacidade geram confiança Em um momento de abertura de plataformas, maior interconectividade do mercado e incremento das regulamentações, as medidas de segurança são ainda mais necessárias e requeridas.
Com esta abordagem, a segurança pode ser alcançada amplamente, oferecendo visibilidade de uma atividade suspeita na rede ou uma possível fraude e uma resposta rápida a essas ameaças suportadas com um uso de inteligência artificial. A privacidade também pode ser reforçada com tecnologias desenhadas para que os dados não possam ser manipulados, nem mesmo pelo provedor da nuvem, apenas seu proprietário.
Esses três princípios são a base para que as instituições financeiras atendam às experiências esperadas pelos nativos digitais e que requer arquiteturas abertas, híbridas (usando nuvem e seus próprios data centers) e que usam IA para escalar suas operações.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Marcelo Braga, Vice-Presidente da IBM Brasil[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
Inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (AM) demonstraram um potencial incrível em uma ampla variedade de usos na área da saúde, desde diagnóstico por imagem até sistemas antifraude, otimização de recursos e ativos, prevenção de retorno, análise comportamental, análise de risco médico, análise de reivindicações e muito mais. Em uma série de posts, vamos compartilhar um olhar mais detalhado sobre as oportunidades de avançar a IA em saúde com blockchain para aqueles que querem um mergulho mais técnico. Para este primeiro post, abordaremos formas de usar o blockchain em assistência médica para ajudar a criar modelos de maior qualidade, obter dados melhores, aprimorar a auditoria e proteger a integridade dos modelos.
Por que usar blockchain em saúde?
Se você estiver usando IA/AM para otimizar suas operações ou melhorar o atendimento ao paciente, o sucesso do uso dessa tecnologia em cada um desses casos dependerá da qualidade da inferência que pode ser feita e da obtenção de taxas de erro aceitáveis. Estas, por sua vez, dependem da qualidade dos modelos. A criação de modelos de alta qualidade em quase todos os casos pode ser mais bem realizada por meio da colaboração entre um consórcio de organizações de saúde, em vez de uma única organização. Usar o blockchain pode ajudar na colaboração e liberar o poder da IA para organizações de assistência médica.
Quatro maneiras em que o blockchain pode fazer a IA avançar na área da saúde
1. Mais dados de treinamento de um consórcio e melhor capacidade de se especializar
IA/AM são tecnologias extremamente famintas por dados. Quanto mais dados de treinamento, melhores os modelos, a inferência e os resultados. Quase todos os esforços de IA/AM são limitados pelos dados disponíveis. Na maioria dos casos, os dados usados para treinar modelos são provenientes de apenas uma única organização. O blockchain pode ser usado para publicar metadados sobre dados que existem em um consórcio de organizações de saúde. Esses metadados podem incluir indicadores para os sistemas corporativos que armazenam os dados e hashcodes que podem ser usados para verificar a integridade dos dados. As organizações que participam de tal blockchain podem descobrir os dados disponíveis, localizá-los e, subsequentemente, solicitar dados de interesse por meio de uma troca direta segura, peer-to-peer. Os metadados no blockchain podem incluir informações usadas para determinar dados de uma especialidade específica, por exemplo, radiografias de tumores de um tipo particular. Ter mais dados de um consórcio e a capacidade de consultar por especialidade com base em metadados no blockchain permite novos níveis de especialização de conjuntos de dados e modelos especializados treinados com ele.
2. Dados de alta qualidade e modelos através de rastreio de procedência
Modelos tendenciosos são um problema comum com IA/ML. Na área da saúde, um modelo tendencioso pode distorcer os resultados ou aumentar as taxas de erro de maneiras que podem impactar os resultados da inferência e, em última análise, o atendimento ao paciente. Os metadados no blockchain podem incluir informações de procedência que permitem a identificação dos conjuntos de dados da mais alta qualidade em todo o consórcio e apenas esses dados incluídos nos modelos de treinamento para ajudar a atenuar o viés.
3. Melhor gestão da qualidade por meio de auditoria
Os blockchains são excelentes para proteger a integridade dos dados. Isso os torna particularmente adequados para armazenar trilhas de auditoria que exigem essa proteção de integridade para reduzir o risco de acidentes, fraudes e outros riscos à integridade dos dados. O blockchain pode ser usado para registrar todas as informações de auditoria relativas ao desenvolvimento, teste e uso de IA/ML na área da saúde. Pode incluir dados de treinamento, modelos e versões por meio do processo de aprendizado adaptativo, resultados gerados, validações de resultados, quem fez o quê, quando, onde, por que, como e assim por diante. No caso de um incidente, por exemplo, se um modelo tendencioso for detectado, pode-se ir para a trilha de auditoria e ver exatamente quais dados entraram no modelo, erradicar os dados que causam o viés, retreinar os modelos e corrigir o problema.
4. Proteger a integridade de IA/AM
À medida que cresce a dependência de IA/AM da assistência médica, também aumenta a necessidade de proteger a integridade de modelos e outros ativos associados, pois a corrupção desses ativos, seja acidental ou mal-intencionada, pode afetar os resultados e, no pior dos casos, como um diagnóstico por imagem pode impactar o atendimento ao paciente. Como mencionado anteriormente, os blockchains são excelentes para proteger a integridade dos dados e, para todos os efeitos práticos, são imutáveis. Os blockchains podem proteger os dados armazenados nos blocos da cadeia, bem como os dados armazenados fora da cadeia e referenciados por metadados, indicadores e hashcodes, como abordamos anteriormente. No último caso, a integridade de qualquer registro armazenado fora da cadeia pode ser verificada a qualquer momento, verificando seu hashcode em relação ao hashcode armazenado no blockchain para o registro. Se eles não corresponderem, o comprometimento de integridade será detectado, os dados serão descartados e um alerta poderá ser emitido para iniciar a correção.
Colaboração
Estas são apenas algumas das oportunidades para ajudar a acelerar a IA na assistência médica usando blockchain. Que outras oportunidades você vê?
IA, AM e blockchain estão evoluindo rapidamente na saúde. A interseção dessas tecnologias é muito nova e ainda mais rápida em evolução. Muitos desses novos conceitos ainda não aparecem nos livros. Publico regularmente posts nas mídias sociais sobre novos desenvolvimentos em saúde, inteligência artificial, aprendizado de máquina, blockchain, computação em nuvem, segurança, privacidade e conformidade. Se você é uma organização de assistência à saúde que deseja implementar IA/AM ou blockchain, ou se você está ajudando as organizações de assistência médica a usar as tecnologias da Microsoft de IA/AM e blockchain e gostaria de explorar parcerias, adoraríamos saber sua opinião. Você pode me encontrar no LinkedIn e no Twitter.
Por fim, se você estiver pronto para começar a implementar blockchain e/ou IA, veja estes recursos:
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[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: David Houlding – Gerente do programa de Saúde da Microsoft.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]