[vc_row][vc_column][vc_column_text]Las pequeñas y medianas empresas (PYMEs) pueden beneficiarse significativamente de la adopción de herramientas digitales y de TI para mantenerse competitivas en el mercado actual. Sin embargo, elegir las herramientas adecuadas puede ser un desafío. Por ello, presentamos las principales soluciones que pueden mejorar la eficiencia y seguridad de las PYMEs:
Protege tu empresa con un software de seguridad de red
La seguridad de red es esencial, especialmente porque las PYMEs suelen ser objetivos frecuentes de ataques cibernéticos. Implementar una plataforma de seguridad integral que ofrezca autenticación de dos factores y protección continua de identidad puede salvaguardar los datos de la empresa, sin importar dónde trabajen los empleados.
Además, garantizar que tu equipo esté capacitado para enfrentar amenazas es una parte clave de la estrategia.
Organiza tus finanzas con un software de contabilidad
Mantener las finanzas en orden es un reto diario para cualquier PYME. Por eso, herramientas como Xero o QuickBooks pueden simplificar tareas como nóminas, impuestos y contabilidad general. Esto te permitirá enfocarte en el crecimiento de tu negocio sin depender completamente de servicios externos.
Gestiona las relaciones con tus clientes con un CRM
Para mejorar el relacionamiento con tus clientes, las herramientas de CRM (Gestión de Relación con el Cliente) son imprescindibles. Un CRM eficaz, como Salesforce o Less Annoying CRM, recopila datos valiosos de los clientes en una interfaz intuitiva, lo que facilita entender las interacciones y tomar decisiones estratégicas.
Sistemas como Cisco Unified CallConnector para Microsoft Dynamics CRM incluso integran información adicional, como llamadas y su duración, haciendo el proceso aún más eficiente.
Fomenta la colaboración interna con plataformas de intranet
Las plataformas de intranet basadas en la nube, como Microsoft SharePoint o Confluence, ofrecen un espacio centralizado para compartir información y colaborar de manera segura. Estas herramientas reducen la dependencia del almacenamiento local, agilizan los procesos internos y mejoran la comunicación entre los equipos.
Adopta herramientas de colaboración por video para el trabajo remoto
Con el aumento del trabajo híbrido y remoto, contar con una plataforma confiable de videocolaboración es fundamental. Cisco Webex, por ejemplo, ofrece audio de alta calidad, video nítido, funciones de grabación y, sobre todo, seguridad en las reuniones.
Invertir en herramientas de videocolaboración asegura que tu empresa se mantenga conectada de forma eficiente, incluso en tiempos de distanciamiento físico.
¿Cómo puede ayudarte Fast Lane con tu PYME? Fast Lane es un socio estratégico para empresas que buscan implementar soluciones de TI de manera eficiente y personalizada. Con experiencia en tecnologías como Cisco, Microsoft y AWS, ofrecemos consultoría y entrenamientos adaptados a tus necesidades. Nuestro equipo te ayuda a seleccionar las herramientas adecuadas y capacitar a tus colaboradores para aprovechar al máximo los recursos disponibles.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Contáctanos y descubre cómo podemos transformar tu empresa con las mejores soluciones tecnológicas.
Este texto fue adaptado del artículo original “Must-Have IT Tools for SMBs”, publicado en el blog oficial de Cisco. Puedes acceder al texto original en: Cisco Blogs – Must-Have IT Tools for SMBs.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Proteger tus dispositivos y datos mediante autenticación de dos factores (2FA) y autenticación multifactor (MFA) nunca ha sido tan necesario ni tan accesible. En el pasado, una contraseña bastaba para garantizar la seguridad, pero hoy en día eso ya no es suficiente. Las contraseñas ofrecen una única capa de protección y, si se ven comprometidas, los atacantes pueden acceder fácilmente a tus cuentas. Por esta razón, soluciones como 2FA y MFA se han convertido en barreras fundamentales para proteger tu información. Pero, ¿en qué se diferencian?
¿Qué es la autenticación de dos factores (2FA)?
La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de verificación para acceder a una cuenta o realizar una transacción, fortaleciendo la seguridad más allá de una simple contraseña.
Primer factor: algo que sabes, como una contraseña o un PIN.
Segundo factor: algo que tienes, como un código generado por una aplicación o enviado por SMS.
Por ejemplo, al iniciar sesión, primero ingresas tu contraseña y luego introduces un código generado en tu teléfono móvil. De esta forma, incluso si tu contraseña es vulnerada, el atacante necesitará el segundo factor para acceder a tu cuenta.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][us_separator][vc_column_text]
La autenticación multifactor (MFA) es una evolución de la autenticación de dos factores (2FA) que requiere más de dos métodos de verificación para autenticar el acceso. Estos factores pueden incluir:
Contraseña (algo que sabes).
Código de verificación (algo que tienes).
Biometría (algo que eres).
Por ejemplo, además de ingresar una contraseña y un código de verificación, es posible que se te solicite realizar una verificación facial o escanear tus huellas dactilares.
Con el aumento de los ciberataques, depender únicamente de una contraseña es un riesgo significativo. Mientras que la autenticación de dos factores (2FA) es ideal para proteger cuentas personales e información cotidiana, la autenticación multifactor (MFA) proporciona un nivel de seguridad más robusto, lo que la hace perfecta para proteger datos confidenciales y sistemas corporativos.
Elige la solución que mejor se adapte a tus necesidades y protege tu información de manera segura, sencilla y eficaz.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Fast Lane estuvo presente en el evento Cisco Partner Summit, realizado del 28 al 30 de Octubre 2024 en Los Angeles.
Uno de los anuncios más relevantes dados en el evento fue el cambio en el programa de canales, ahora llamado Cisco Partner Program 360, el cual entrará en vigencia el 1 de febrero de 2026, dando a los canales de Cisco a nivel mundial 15 meses para preparar la transición.
De acuerdo con Cisco, la evolución en el programa busca responder mejor a los constantes cambios en las necesidades de los clientes, permitiendo a los canales mantenerse actualizados para responder a las mismas.
Los canales serán medidos a través del “Partner Value Index”, el cual les permitirá mantenerse con la designación de “Cisco Partner” ó ganar la designación como “Cisco Preferred Partner” en la medida que acumulen y se mantengan en un puntaje de 7.5 o más.
Dicho “Partner Value Index” existirá por cada uno de los portafolios de Cisco: Security, Networking, Collaboration, Cloud & AI y Observability y tomará en cuenta 4 diferentes categorías para su medición:[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”%7B%22default%22%3A%7B%22border-style%22%3A%22solid%22%2C%22border-color%22%3A%22%231c55e6%22%7D%7D”]
Categoría
Descripción
Foundational
Mide la madurez de la práctica tanto para el ciclo de vida como para los servicios gestionados.
Capabilities
Mide la inversión del socio en habilidades técnicas, capacitación y recursos en línea con cada portafolio.
Performance
Mide la capacidad del socio para captar, retener, expandir y hacer crecer la base de clientes dentro de cada portafolio.
Engagement
Mide la participación del socio a lo largo del recorrido del cliente y dentro del ecosistema de socios en cada portafolio.
[/vc_column_text][us_separator][/vc_column_inner][/vc_row_inner][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]En lo particular, en lo que se refiere a Capacidades, este nuevo programa estará asociado a nuevas especializaciones y autorizaciones enfocadas en soluciones, a las ya conocidas certificaciones de Cisco y a la integración de especializaciones de Splunk, que formarán parte de la nueva Cisco Observability Specialization.
Como Platinum Learning Partner, y Splunk Training Provider, en Fast Lane estamos preparados para apoyar a los canales en esta transición, tenemos múltiples opciones para ti: desde ayudarte a entender el detalle de cómo funcionará el nuevo programa o ayudarte en el proceso para alcanzar algunas de estas especializaciones, aumentar tu índice y obtener mayores beneficios.
Te invitamos a escuchar esta entrevista que realizamos a Fernando Rodríguez, Gerente de Habilitación de Canales de Cisco para Latinoamérica, para conocer de primera mano más sobre este nuevo programa.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_video link=”https://youtu.be/OF7jilupmtI”][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][us_separator][vc_column_text]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]A medida que se desarrolla el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad, es crucial destacar uno de los problemas más urgentes en el panorama digital: la seguridad y la resiliencia de la IA.
Entonces, hoy desarrollaremos un tema que abarca las tendencias actuales con la importancia de mantener nuestra información segura.
El Creciente Rol de la IA en los Negocios
La inteligencia artificial ya no es un concepto futurista, sino una fuerza transformadora que está redefiniendo todas las industrias. Desde mejorar las experiencias de los clientes hasta optimizar operaciones y habilitar análisis de datos avanzados, el potencial de la IA es vasto. Sin embargo, junto con estos grandes desarrollos tecnológicos, surgen preocupaciones de seguridad cada vez más importantes.
Y como resultado, un reciente informe de Seguridad y Gobernanza de la IA, publicado por Immuta, encontró que el 80% de los expertos en datos están de acuerdo en que la IA está aumentando los desafíos de seguridad de la información.
Los Riesgos de Seguridad de la IA
Los sistemas de IA, al igual que cualquier otra tecnología, no están exentos de amenazas. Enfrentan desafíos únicos de seguridad, entre ellos:
Privacidad y Protección de Datos: Los sistemas de IA dependen en gran medida de los datos. La integridad y confidencialidad de estos datos son fundamentales. Las brechas pueden exponer información sensible y socavar la confianza.
Ataques Adversarios: Los modelos de IA pueden ser manipulados mediante ataques adversarios, en los que se alteran sutilmente las entradas para engañar al sistema y hacer que tome decisiones incorrectas. Esto puede comprometer la precisión y la fiabilidad de las aplicaciones de IA.
Robo de Modelos y Reingeniería Inversa: Los atacantes pueden intentar robar modelos de IA o aplicar ingeniería inversa para comprender y explotar sus vulnerabilidades, lo que lleva al robo de propiedad intelectual y a interrupciones operativas.
Problemas de Sesgo y Equidad: Los sistemas de IA pueden perpetuar inadvertidamente los sesgos presentes en los datos de entrenamiento. Esto puede conducir a resultados injustos y complicaciones legales, lo que agrava aún más las preocupaciones de seguridad.
A medida que la tecnología de IA evoluciona, también lo harán las amenazas y desafíos que enfrenta. Las empresas deben mantenerse vigilantes y adaptables, actualizando continuamente sus estrategias de seguridad para abordar los riesgos emergentes. Invertir en educación y formación continua es clave para mantenerse a la vanguardia en el cambiante panorama de la seguridad de la IA. Durante el Mes de la Concientización sobre la Ciberseguridad, instamos a las organizaciones a reflexionar sobre su postura de seguridad en IA y a tomar medidas proactivas para fortalecer sus defensas.
En Fast Lane, ofrecemos soluciones de capacitación globales y completas de los principales proveedores de la industria, equipando a tu equipo con las habilidades necesarias para proteger tu organización y sus partes interesadas en la era digital. Como Socio de Capacitación Autorizado para Microsoft, Cisco, Palo Alto Networks y más de 30 reconocidos proveedores de TI, ofrecemos una amplia gama de cursos impartidos por nuestra red global de 4,000 profesionales con experiencia. Esto nos convierte en tu destino confiable para todas tus necesidades de capacitación empresarial.
Conoce más sobre nuestras opciones de formación en ciberseguridad y nuestros servicios profesionales, como Consultoría Estratégica, Servicios de Inteligencia Cibernética y más.
Para explorar nuestras otras opciones de capacitación y servicios, visita nuestro sitio web o contáctanos directamente. Síguenos en LinkedIn como Fast Lane Latam para estar al tanto de las últimas noticias y anuncios.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][us_separator][vc_column_text]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Esta transformación busca promover las inversiones en innovación y tecnología que son necesarias para ecologizar las economías globales. En este sentido, el rol del sector financiero es clave para activar la reasignación masiva de capital hacia proyectos sostenibles.
Lo anterior representa un nuevo horizonte de oportunidades de inversión y, al mismo tiempo, plantea algunos retos para las instituciones financieras, por ejemplo, en el enfoque holístico de sus propias prácticas -comerciales y operativas- que generalmente dependen de su actualización tecnológica o del estado de su transformación digital.
La pandemia de 2020 impuso nuevas condiciones para la prestación de servicios financieros, cambió la modalidad de trabajo, abrió la brecha del trabajo híbrido e invitó a las instituciones a repensar la prestación de los servicios financieros. Este rediseño general contribuye al mejoramiento de la sostenibilidad de los negocios, particularmente en cinco áreas.
El binomio “Humano-Digital’: mayor compromiso, mejor eficiencia
Dentro de la nueva cultura digital del trabajo y los negocios se reducen costos operativos como viajes, insumos de oficina y renta debido a la integración de citas en línea, documentos digitales, videoconferencias y gestión de aplicaciones. Las instituciones financieras integran estas capacidades en sus estrategias de automatización del flujo de trabajo en todas las líneas de negocios aprovechando las economías de escala para una entrega más eficiente.
Seguimiento, control y optimización ambiental
La implementación del monitoreo ambiental basado en la red permite reducir costos y, al mismo tiempo, mejorar la satisfacción de nuestros colaboradores en la oficina. Por ejemplo, mediante una arquitectura de red adecuada, es posible optimizar el uso de energía a través del control automatizado de temperatura, iluminación, calidad del aire y otras características ambientales de los espacios físicos. La aplicación de inteligencia artificial y automatización basada en preferencias puede reducir aún más los costos y mejorar la experiencia para todos los empleados.
Descarbonización y sostenibilidad
Las instituciones financieras deben incluir nuevas tecnologías de eficiencia energética para cumplir con sus objetivos de sostenibilidad. Actualmente la construcción de edificios inteligentes cuenta con tecnologías que permiten disminuir las emisiones de dióxido de carbono utilizando fuentes de energía bajas en carbono, de esta manera se reduce la emisión de gases de efecto invernadero a la atmósfera mediante el diseño de edificios cero emisiones.
El futuro del espacio de trabajo
Los espacios de trabajo flexibles mejoran las experiencias de usuario y promueven una colaboración mucho más estrecha entre las diferentes áreas de las instituciones financieras. El futuro del espacio de trabajo será más eficiente al reducir la cantidad de espacio físico y el uso de energía para la operación de los negocios. A su vez, quienes eligen trabajar a distancia reducen costos de movilidad y consumo de energía asociados al transporte.
Alcanzar objetivos de sostenibilidad
Las finanzas sostenibles juegan un papel clave en la transición hacia una economía más verde. Las instituciones financieras con visión de futuro están analizando su impacto en el planeta, alineando las métricas de sostenibilidad con el valor emergente a largo plazo. Con el desarrollo de nuevas tecnologías, Cisco ayuda a la industria de servicios financieros en su esfuerzo por impulsar la sostenibilidad y por promover un futuro mucho más inclusivo.
Actualmente la construcción de edificios inteligentes cuenta con tecnologías que permiten disminuir las emisiones de dióxido de carbono utilizando fuentes de energía bajas en carbono.
[vc_row][vc_column][vc_column_text]El gobierno nacional habilitó esta modalidad que agiliza algunos procesos de importación y exportación. La Ventanilla Única de Comercio Exterior (Vuce) la firma tecnológica que está detrás de la biometría facial en trámites aduaneros, nació con la idea de agilizar el trámite de ciertos agentes del comercio internacional.
Ahora, gracias a una innovación de la firma Camerfirma, este servicio ha incorporado tecnología de reconocimiento o biometría facial para agilizar los procesos asociados a la compra o venta de productos en el exterior. A través de la Vuce se procesan todas aquellas importaciones y exportaciones que requieren del visto bueno de alguna de 21 agencias como el Invima o el ICA, que velan por el cumplimiento de ciertos requisitos sanitarios o de calidad. El objetivo de la ventanilla es impedir que una misma persona tenga que hacer múltiples procesos ante distintas instituciones oficiales para lograr realizar una operación comercial internacional.
La nueva tecnología va a reducir a menos de dos horas, un trámite que anteriormente se podría llegar a demorar hasta 10 días. Así funcionar la biometría facial en trámites aduaneros
Según explicó Héctor García, presidente ejecutivo de Camerfirma, cuando algún importador o exportador que aspira a utilizar los servicios de la Vuce tiene que hacerlo a través de un apoderado o una agencia de aduanas. Para otorgar el poder, debía cumplir con un requisito de validación. Ese procedimiento implicaba demoras, porque era necesario acudir a una notaría para hacer el proceso de autenticación.
El empresario destacó que la nueva tecnología no exige a los usuarios de conocimientos digitales avanzados: solo se trata de escanear la cédula y tomar una foto de la cara de la persona que hace el trámite.
“Este es un trabajo de la mano del sector privado y el gobierno. Tuvimos que hacer mucha capacitación y desarrollar programas pilotos antes de arrancar. Hoy tenemos un movimiento importante de certificados aprobados”, destacó, el director de Comercio Exterior del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo, Luis Fernando Fuentes.
Por su parte, García de Camerfirma informó que la compañía se concentra en ofrecer mecanismos de validación de identidad y de seguridad en los documentos por la vía digital. Por eso viene trabajando también para incluir nuevas tecnologías de este tipo en otros proceso de firmas importantes como el Acueducto de Bogotá donde más de 700 funcionarios empezaron a firmar sus documentos de forma electrónica.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Fuente: Forbes[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Desde que los efectos en cascada de la pandemia de la COVID-19 cerraron rápidamente empresas y economías en todo el mundo e impulsaron el cambio masivo al trabajo virtual, donde las nuevas herramientas y formas de trabajo se convirtieron en algo habitual de la noche a la mañana. Incluso antes de la pandemia, estábamos avanzando hacia un punto de inflexión en el que las empresas aplicaban la tecnología a escala para crear nuevos modelos de negocio. Ahora, la necesidad de las empresas de ir más lejos y más rápido ha acelerado sus jornadas de transformación digital a una enorme velocidad. De hecho, un reciente estudio de IBM descubrió que cerca del 60 % de las organizaciones han acelerado su transformación digital debido a la pandemia.
En nuestra nueva realidad, los líderes de negocio se ven obligados a adoptar un nuevo destino para las empresas modernas,—al que nos referimos como la empresa virtual. Esto requiere que los líderes reevalúen el papel de los activos físicos, la infraestructura y el talento. La digitalización extrema, las plataformas y las asociaciones son ahora los elementos fundamentales de la ventaja competitiva.
A medida que las empresas buscan salir fortalecidas de la pandemia, atendiendo mejor a sus clientes y encontrando nuevas fuentes de valor, los líderes de negocio deben estar preparados para defender la apertura y la agilidad en seis dimensiones clave.
Desarrollar un ecosistema de socios
La apertura es la característica que define a la empresa virtual, ya que los líderes son llamados a crear los ecosistemas necesarios para solucionar los problemas, mejorar la innovación y garantizar las oportunidades de mercado en este mundo cada vez más interconectado. Establecer relaciones estratégicas con otras organizaciones requiere una visión clara del potencial de crecimiento y de la ventaja competitiva que supone orquestar la plataforma de negocio ampliada en la que otros desean y necesitan participar. El potencial de los ecosistemas para conectarse con los clientes y los participantes adquiere una nueva dimensión gracias al poder de la conectividad digital, el intercambio de información y las nuevas combinaciones de datos. Las arquitecturas tecnológicas basadas en estándares abiertos y seguros y las redes definidas por software permiten que estos compromisos sean cada vez más sencillos.
Innovar con enfoques científicos avanzados y basados en datos
La ciencia y el descubrimiento constituyen USD 52 billones de los USD 88 billones de la economía mundial, según IBM Research Strategic Business Insights. Con un enfoque de descubrimiento científico, la apertura acelera el acceso a nuevos productos y a la innovación de servicios. El acceso a tecnologías exponenciales como la inteligencia artificial, la Internet de las Cosas (IoT) y la computación cuántica habilitan procesos relacionados a los negocios, más rápido que nunca y a través de muchas industrias diferentes. Todo esto puede ejecutarse en tiempo real a través de ecosistemas y flujos de trabajo inteligentes, que permiten identificar y extraer nuevas reservas de valor más rápido y mejor. Esto se reduce a cómo los líderes utilizan los datos como una fuente de innovación en todos los ecosistemas y piensan en cómo los productos y servicios podrían modernizarse para tener éxito en ese mundo.
Ampliar los flujos de trabajo inteligentes
Desde hace unos años, las organizaciones están aplicando la IA y la automatización a los procesos esenciales del «corazón» de la empresa, como la contratación, la cadena de suministro y el servicio al cliente. A lo largo de la pandemia, esto se aceleró, ya que las empresas dependían de la automatización extrema y la IA para satisfacer las necesidades de conectividad y servicio de clientes y empleados. El siguiente paso es ampliar esos flujos de trabajo inteligentes más allá de la empresa, a través de los ecosistemas, para romper los silos y ganar aún más conocimientos y valor.
Crear asociaciones humano-tecnológicas inclusivas
Los extremos del acceso virtual a los clientes y a los compañeros de trabajo han cambiado las perspectivas de las interfaces humano-tecnológicas. A medida que la ubicación se vuelve menos importante, la oportunidad de acceder a las habilidades y capacidades desde cualquier lugar se vuelve real. La virtualización del trabajo ha dado lugar a capacidades globales, recursos a los que se puede acceder con mayor facilidad. Pero este acceso ampliado a los empleados de toda la organización tiene tanto desafíos como potencial. La COVID-19 impulsó a los empleados a elevar permanentemente las expectativas de sus empleadores por mayor soporte en materia de habilidades, capacitación y crecimiento profesional, así como bienestar individual. Las nuevas formas híbridas de trabajar requerirán que los líderes redefinan los flujos de trabajo, proporcionen herramientas, sistemas y reglas de interacción más fáciles de usar para las personas, los equipos y las organizaciones, así como que cultiven una confianza renovada en los datos y la tecnología como impulsores clave de la toma de decisiones.
Abrazar el poder de la sostenibilidad
La pandemia nos ha recordado lo conectados que estamos unos con otros y con nuestro planeta. Nueve de cada diez consumidores informan que la pandemia ha afectado su opinión sobre la sostenibilidad ambiental, y muchos están dispuestos a pagar más por un futuro sostenible. Con la sostenibilidad y el capitalismo de accionistas que se afianzan en el nivel ejecutivo, nuevos modelos de negocio posibilitados por la tecnología ayudarán a proporcionar soluciones a los principales desafíos de nuestro tiempo en torno al clima, la salud, la seguridad y la igualdad. Este foco en la sostenibilidad y el capitalismo de las partes interesadas también cumple un papel cada vez más importante en la forma en que clientes, socios y empleados se sienten con respecto a interactuar con las organizaciones, y en la forma en que los líderes necesitarán tomar decisiones sobre el futuro.
Desarrollar una arquitectura abierta y segura
Los datos y la información son la materia prima del negocio actual, pero la capacidad de poner esos datos a trabajar depende de las decisiones arquitectónicas que los líderes están tomando ahora. Una arquitectura abierta y segura suministrada en la nube híbrida es la columna vertebral que los líderes necesitan para hacer uso de sus datos, sin importar dónde estos residan, y lograr la flexibilidad, la adaptabilidad y la seguridad que exige la aceleración digital. Las arquitecturas de nube híbrida también habilitan la apertura para conectar con los socios y acceder a todo el potencial de las principales tecnologías e ideas abiertas para impulsar la innovación.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Fuente: IBM[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
[vc_row][vc_column][vc_column_text]El Covid-19 golpeó al mundo hace dos años y desde entonces sus efectos a nivel social, económico, tecnológico, educativo y de salud no paran de sentirse. El Global Risks Report 2022 del Foro Económico Mundial revela grandes retos para los próximos años, sin embargo, más que centrarme en ellos quiero poner la voz sobre las oportunidades que estos suponen para una región como la nuestra.
La necesidad es el mayor incentivo de la innovación y como hemos evidenciado en el mundo entero, la pandemia despertó la posibilidad de acelerar la transformación digital a un nivel que soñábamos tener en las próximas décadas.
El Índice Global de Innovación 2021 de la Organización Mundial de la Propiedad Intelectual (OMPI) posiciona a Costa Rica en el tercer lugar a nivel latinoamericano, mientras que Panamá se coloca en el puesto número 10, República Dominicana y El Salvador en los puestos 13 y 14, y Guatemala en el 16.
Asimismo, el informe “Datos y hechos sobre la transformación digital 2021”, de la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), revela que nuestra región tiene una penetración de usuarios de Internet del 67%, constituyéndose como la cuarta en el mundo después de Norteamérica (88.5%), Europa (82.5%) y la Comunidad de Estados Independientes (CEI, 72.2%).
El avance en esta materia ha sido enorme en las últimas dos décadas. Datos del Banco Mundial revelan que en el 2001 el porcentaje de hogares con acceso a Internet en América Latina y el Caribe era de apenas un 6%, en el 2010 ya había avanzado a un 35% y en el 2019 llegó a 66%.
Impulsar el talento digital
Estos hallazgos muestran un panorama positivo para la región. Como el mismo FEM lo señala en su reporte de riesgos, entender la preparación digital de un país es clave para construir un futuro más inclusivo.
Parte de esta preparación se centra en la calidad del talento que estamos formando para el rubro tecnológico. El reporte del FEM revela que hay una falta de 3 millones de profesionales cibernéticos en el mundo. Considerando la profesionalización de la educación en nuestra región, tenemos la posibilidad de ser un semillero de esos talentos innovadores que se están necesitando.
Conscientes de esta realidad, en Cisco Networking Academy hemos capacitado a más de 97,000 jóvenes en Centroamérica y el Caribe en las áreas de TI más demandadas, como redes, ciberseguridad e IoT, a través de 740 academias activas a lo largo y ancho de la región.
Cerrar la brecha
Asimismo, desde Cisco entendemos que contar con la tecnología y la infraestructura para soportar el entorno digital actual no es suficiente si las personas no pueden acceder a ellas.
La “inequidad digital” es al mismo tiempo un riesgo a corto plazo, como una oportunidad. Como sociedad, debemos trabajar en conjunto para habilitar el acceso a la tecnología y reducir la brecha del 40% de la población mundial que aún no está conectada a Internet, según cifras del FEM.
Por esto Cisco mantiene su compromiso por impulsar sociedades más conectadas e inclusivas, para optimizar los beneficios de la transformación digital tanto a nivel empresarial como en el ámbito educativo.
El futuro digital de los países reposa sobre la posibilidad de formar talento especializado, satisfacer las necesidades humanas básicas, crear un entorno empresarial favorable e invertir (tanto a nivel público como privado) en innovación y tecnología.
A medida que la innovación y la tecnología continúan avanzando, existe una necesidad continua de desarrollar talento que tenga las habilidades duras y blandas que el mercado digital está requiriendo para suplir los puestos digitales.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Fuente: Cisco[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]
¿Qué necesitaremos para construir el metaverso, ese mundo paralelo y completamente digital que grandes corporaciones como Facebook o Microsoft se están volcando en desarrollar? Este universo en la nube basado en realidad aumentada va a necesitar de muchos recursos, años y la colaboración de corporaciones de distintos sectores.
Crear un mundo nuevo es desarrollar la economía a través de bienes y servicios que no existen aún y, probablemente, inspirar en el camino la generación de nuevas empresas. Los expertos coinciden en que es poco probable que una sola compañía pueda construir y mantener el cibermundo.
Bloomberg Intelligence calcula que la oportunidad de mercado para el metaverso puede alcanzar los US$800.000 millones para 2024.
Y Bank of America incluye el metaverso entre las 14 tecnologías que van a revolucionar nuestra vida. “El metaverso comprenderá innumerables mundos virtuales conectados entre sí y con el mundo físico”, escriben los expertos en el reciente “Informe temático de Bank of America: las 14 tecnologías que van a revolucionar nuestra vida”.
“Generarán una economía robusta que abarcará desde el trabajo al ocio, al tiempo que transforma industrias y mercados de larga tradición como las finanzas y la banca, las tiendas y la educación, la salud y el fitness, así como el entretenimiento para adultos”. “A finales de la década —en 2030—, pasaremos más tiempo en el metaverso que en la “vida real”, declaró el inventor estadounidense Raymond Kurzweil, pionero en desarrollar varios avances tecnológicos, y director de ingeniería de Google desde 2012.
Sin embargo, el concepto en realidad no es nuevo. Diferentes videojuegos on line llevan desarrollado mundos virtuales desde hace décadas.
No son el metaverso, pero tienen algunas ideas en común con él.
Grandes inversiones
“Los metaversos no son nuevos. Lo que es nuevo es la cantidad de inversión que se está destinando y la creciente aceptación de los activos digitales entre una población que cada vez más es nativa digital”, explica Benjamin Dean, director de activos digitales en WisdomTree, una firma de análisis e inversiones. “El ritmo de la transformación sigue acelerándose, lo que significa que las tecnologías (que considerábamos) lejanas y a largo plazo se acercan cada vez más rápido”.
“En los últimos años, en los países industrializados, la mayoría de las personas (más del 50%) no recuerda cómo era la vida antes de internet. Este cambio demográfico seguirá ocurriendo, especialmente en países donde los teléfonos inteligentes son omnipresentes y la población es más joven”, dice el experto de WisdomTree. “A este proceso lo llamé la virtualización del mundo una década atrás”, añade Dean.
Según la explicación del propio Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, en el universo digital que será el metaverso “podrás teletransportarte instantáneamente como un holograma para estar en la oficina sin tener que desplazarte, o a un concierto con amigos o a la sala de tus padres para ponerte al día”. Pero a diferencia de la realidad virtual actual, que se utiliza principalmente para los videojuegos, se prevé que el metaverso abarcará el entretenimiento, los juegos, los conciertos, el cine, el trabajo, la educación, etcétera. Y eso implicará el desarrollo de empresas y tecnologías nuevas en esos sectores específicos.
Conciertos, contenido y entretenimiento
Los cantantes Ariana Grande, Marshmello o el rapero Travis Scott han actuado dentro del famoso videojuego Fortnite, de Epic Games, en una demostración de cómo podría ser el futuro de los conciertos en metaverso.
Hasta 12,3 millones de jugadores de la plataforma se reunieron en tiempo real en abril del año pasado para presenciar el lanzamiento la canciónThe Scotts que la superestrella del rap compuso junto al también rapero Kid Cudi. Y el mismo Mickey Mouse parece listo para interactuar en el metaverso.
El director ejecutivo de Walt Disney, Bob Chapek, dijo que el conglomerado de entretenimiento se está preparando para dar el salto tecnológico hacia un mundo de realidad virtual en sus parques temáticos. Aunque la experiencia no se limitaría a ellos. “Extender la magia de los parques de Disney a los hogares es una posibilidad real”, dijo.
“La Generación Z impulsará el cambio hacia el metaverso y el uso de hologramas, así como una mayor creación de contenido para mundos virtuales. Esto a muy largo plazo podría beneficiar al sector”, dice el informe de Bank of America. Los proveedores de contenido que van desde películas (Disney) hasta televisión (Discovery Channel), deportes (Fox Sports), música (Universal Music Group, Live Nation), proveedores de plataformas (Netflix) y periódicos (The New York Times) han comenzado a probar con experiencias inmersivas en 3D.
El director de la saga de “El señor de los anillos”, Peter Jackson, anunció recientemente la venta de su estudio de efectos especiales, Weta Digital, a una empresa de software estadounidense que quiere desarrollar el metaverso. Una operación que muestra que las cosas se están moviendo muy rápido en el sector.
“Ofrecer asientos de inmersión en la “primera fila” en un evento deportivo, concierto o desfile de moda podría ser lucrativo para las empresas, al tiempo que aumentaría la accesibilidad a eventos en vivo”, dice Bank of America en su informe.
Oficina y presencia virtual
Pero si algo ha dejado la pandemia de covid-19 es el trabajo en remoto.
Microsoft habló recientemente de crear “un metaverso para las empresas” basado en Microsoft Teams, la plataforma de reuniones que se popularizó durante la pandemia. Con ello quiere ofrecer espacios virtuales para eventos, reuniones y oportunidades de networking, adelantó la empresa.
Para la consultora PwC, el sector de la formación tiene mucho que ganar en un entorno de oficinas virtuales. “La realidad virtual ya está dinamizando los programas de formación en varios sectores al abrir entornos que serían costosos, peligrosos o limitados en el mundo real”, dicen sus expertos en un informe de 2020.
Creen que una experiencia inmersiva y emotiva, que puede resultar mucho más emocionante que la formación tradicional en el lugar de trabajo, puede impulsar la memoria y resultar muy eficaz en la enseñanza de nuevas habilidades y procedimientos.
Grandes desafíos
Los expertos coinciden en que queda un largo camino por recorrer antes de que podamos ver el metaverso materializado. El exingeniero de IBM Thomas Frey recuerda que la infraestructura de internet, la viabilidad de tener un gran número de participantes interactuando entre sí en tiempo real, las barreras del idioma y los problemas de latencia (el tiempo que tarda en abrir una pagina web cuando hacemos clic en ella) son los principales desafío del metaverso.
Se necesitarán ordenadores y chips de procesamiento de gráficos y video más potentes en los que ya trabajan las compañías más relevante del sector como NVDA, AMD o Intel. El desarrollo de toda esta tecnología supone nuevas oportunidades de negocio para todas las compañías que fabrican microchips.
Otro sector que promete transformaciones es el de la enseñanza. “La idea fundamental se basa en el aprendizaje adaptativo, que ha existido durante muchos años”, escriben Haim Israel, Felix Tran y Martyn Briggs, estrategas de BoA Merrill Lynch. “Las lecciones cambian en respuesta a las reacciones de los estudiantes a la materia, como inclinar la cabeza o incluso quedarse dormido. Se pueden agregar cuestionarios, videos y explicaciones adicionales para aumentar la comprensión o para animar la lección”.
En el campo de la educación superior, todo apunta a que las universidades crearán su propios campus virtuales, lo que podría aumentar el número de estudiantes. Las posibilidades son infinitas. Los estudiantes de astronomía podrían pararse en medio de la colisión de galaxias, y la clase de historia del arte podría tener lugar en la Capilla Sixtina. La medicina y la teleasistencia podrían tener un campo para crecer y desarrollar nuevos servicios.
Cada vez más, los usuarios recurren a soluciones digitales para la atención médica, y la pandemia ha exacerbado esta tendencia. Lo mismo sucedió con el comercio electrónico.
Los gigantes como Amazon o Libre Mercado vieron multiplicarse sus ventas y Bank of America cree que el metaverso llevará a los consumidores a comprar más en los mundos virtuales. Para Benjamin Dean todo este nuevo comercio necesitará de monedas alternativas que convivirán con el dinero existentes: el dólar, el euro, el yen, el peso… “Las líneas entre las realidades físicas y virtuales se han difuminado y continuarán haciéndolo durante la próxima década”, dice.
[vc_row][vc_column][vc_column_text]Pathways es una nueva forma de pensar sobre la IA que aborda muchas de las debilidades de los sistemas existentes y sintetiza sus fortalezas. Para mostrarte lo que quiero decir, veamos algunas de las deficiencias actuales de la IA y cómo Pathways puede mejorarlas.
Los modelos de IA actuales suelen estar entrenados para hacer sólo una cosa. Pathways nos permitirá entrenar un solo modelo para hacer miles o millones de cosas.
Los sistemas de IA actuales a menudo se entrenan desde cero para cada nuevo problema: los parámetros del modelo matemático se inician literalmente con números aleatorios. Imagínate que, cada vez que aprendieras una nueva habilidad (saltar la cuerda, por ejemplo), olvidaras todo lo que habías aprendido (cómo mantener el equilibrio, cómo saltar, cómo coordinar el movimiento de tus manos) y comenzaras a aprender cada nueva habilidad desde cero.
Así es más o menos cómo entrenamos la mayoría de los modelos de aprendizaje automático en la actualidad. En lugar de extender los modelos existentes para aprender nuevas tareas, entrenamos cada nuevo modelo desde cero para hacer una cosa y sólo una cosa (o, a veces, especializamos un modelo general para una tarea específica). El resultado es que terminamos desarrollando miles de modelos para miles de tareas individuales. No sólo el aprendizaje de cada nueva tarea toma más tiempo de esta manera, sino que también requiere de muchos más datos para aprender cada nueva tarea, ya que estamos tratando de aprender todo sobre el mundo y los detalles de esa tarea desde cero (completamente diferente a cómo las personas abordan nuevas tareas).
Los modelos actuales se centran principalmente en un sentido. Pathways permitirá múltiples sentidos.
Las personas dependen de múltiples sentidos para percibir el mundo. Eso es muy diferente de cómo los sistemas de IA actuales digieren la información. La mayoría de los modelos actuales procesan sólo una modalidad de información a la vez. Pueden captar texto, imágenes o voz, pero normalmente no los tres a la vez.
Pathways podría permitir modelos multimodales que abarquen la vista, el oído y la comprensión del lenguaje simultáneamente. Entonces, ya sea que el modelo esté procesando la palabra “leopardo”, el sonido de alguien que dice “leopardo” o un video de un leopardo corriendo, la misma respuesta se activa internamente: el concepto de leopardo. El resultado es un modelo más perspicaz y menos propenso a errores y sesgos.
Y, por supuesto, un modelo de IA no tiene por qué limitarse a estos sentidos tan familiares; Pathways podría manejar formas de datos más abstractas, ayudando a encontrar patrones útiles que han eludido a los científicos humanos en sistemas complejos como la dinámica climática.
Los modelos actuales son densos e ineficientes. Pathways los hará mínimos y eficientes.
Un tercer problema es que la mayoría de los modelos actuales son “densos”, lo que significa que toda la red neuronal se activa para realizar una tarea, sin importar si es muy simple o realmente complicada.
La IA puede funcionar de la misma manera. Lo que significa que sólo se activan pequeñas rutas a través de la red según sea necesario. De hecho, el modelo aprende dinámicamente qué partes de la red son buenas en qué tareas; aprende cómo enrutar las tareas a través de las partes más relevantes del modelo. Un gran beneficio de este tipo de arquitectura es que no sólo tiene una mayor capacidad para aprender una variedad de tareas, también es más rápido y mucho más eficiente energéticamente, porque no activamos toda la red para cada tarea.
Para recapitular: los modelos de aprendizaje automático de hoy tienden a especializarse demasiado en tareas individuales cuando podrían sobresalir en muchas. Dependen de una forma de entrada cuando pueden sintetizar varias. Y con demasiada frecuencia recurren a la fuerza bruta cuando bastan la destreza y la especialización de conocimientos.
Pathways, que permitirá que un único sistema de IA se generalice en miles o millones de tareas, comprenda diferentes tipos de datos y lo haga con una eficiencia notable; esto nos permitirá pasar de la era de los modelos de propósito único que simplemente reconocen patrones, a una en la que más sistemas inteligentes reflejan una comprensión más profunda de nuestro mundo y pueden adaptarse a nuevas necesidades.[/vc_column_text][us_separator size=”small” show_line=”1″][vc_column_text]Por: Jeff Dean, Senior Fellow y SVP, Google Research[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]