Termos Gerais e Condições

Registros para Cursos:
Os estudantes devem se registrar por e-mail ou por telefone;

  • Email: deve ser enviado o formulário de inscrição para confirmação da vaga com detalhes do curso pretendido. Em seguida entraremos em contato para efetivar o pagamento;
  • Telefone: Ligue para nosso escritório de vendas: +55-11-3071-1285

Caso tenha dúvidas, favor nos enviar um email para info@flane.com.br

Formas de Pagamento:

Podemos processar, Cisco Learning Credits, NetApp Training Units e Flane Training Units, VMware Training Credits (PSO) e outros créditos de fabricantes (sob consulta). Toda informação necessária para pagamento deve ser recebida em até 15 dias úteis antes do início do curso, ou durante o registro do estudante,o que ocorrer primeiro. Estudantes que não conseguirem fornecer as informações para pagamento durante o processo de registro terão uma reserva no curso, porém correm o risco de perder a vaga caso não processem o pagamento do mesmo em tempo hábil. Nota importante: Training Units adquiridas em uma região específica, só podem ser utilizados nesta região (ou país).


Taxas:

A taxa de matrícula cobre o curso em si e os materiais do estudante. Todos os demais custos incluindo-se taxas de estacionamento, caso existam, não estão incluídos.


Política de Cancelamento:

Toda e qualquer alteração nos estudantes registrados e confirmados devem ser notificados e confirmados via e-mail para o representante comercial ou através do info@flane.com.br . Cancelamentos podem ser realizados em até 15 dias antes do início do curso sem pagamento de multas ou taxas administrativas. Caso isto ocorra dentro do período de 14 dias para o início do curso, os estudantes podem somente remarcar para uma nova data de curso disponível.

Fast Lane reserva o direito de cancelar um curso por qualquer que seja o motivo em até 14 dias antes do início do mesmo. Caso exista, a responsabilidade sobre o cancelamento fica limitada ao valor da taxa de matrícula paga, salvo impostos já pagos. FastLane não é responsável por gastos de deslocamento ou estadias.


Cursos Garantidos:

Fast Lane tem uma lista de sessões publicadas como ´Cursos Garantidos` os quais aparecem na lista de cursos agendados e também anotados na página principal do nosso web site com uma marca específica. Caso uma destas sessões esteja ainda sendo publicada como ´Curso Garantido´ a menos de 30 dias do início do mesmo, esta sessão não será cancelada. Fast Lane, porém ainda reserva o direito de alterar a data de execução da sessão garantida caso venha a ter situações que estejam fora do nosso controle, como por exemplo, não limitado a: problemas de trabalho, greves de qualquer gênero, guerras ou situações que impõem perigo ao instrutor ou estudantes ou ações do governo. Caso sejamos forçados a alterar a data de execução da sessão, Fast Lane irá remarcar uma nova data dentro de um período razoável


Re-agendamento:

Estudantes podem remarcar seus registros em até 15 dias úteis antes do início do curso sem penalidades. Re-agendamentos serão definidos como transferência de registros para um mesmo curso em uma data futura ou, transferência para outro curso de valor igual ou menor desde que seja realizado em até 6 meses da data de início do curso original. Caso o estudante remarque dentro do período de menos de 15 dias antes do início do curso, será cobrado 50% do valor total do curso original; caso seja remarcado pela segunda vez, o valor total do curso original será cobrado e; em ambos os casos anteriores, uma nova taxa de matrícula deverá ser paga para registrar-se no curso seguinte.


Substituições:

Substituições de estudantes registrados são permitidos antes do início do curso. Todas as solicitações de substituição de estudantes devem ser enviadas por escrito e confirmadas através do e-mail info@flane.com.br ou através do representante comercial antes do início do curso.


Não comparecimentos:

Caso o estudante não compareça ao curso sem ter previamente enviado e confirmado por escrito antes do início do curso este será considerado como desistência e irá resultar na cobrança total do valor do curso incluindo-se cursos de Netapp pagos com Netapp ou Flane Training Units (TUs). FastLane se reserva ao direito de aceitar que este estudante atenda como assistente e não como estudante ativo a um curso futuro confirmado.


Descontos Promocionais:

Cursos registrados utilizando-se descontos promocionais devem seguir as seguintes condições no momento do registro assim como todo e qualquer outro termo e condições listados no site da Fast Lane na sessão de Ofertas Especiais os quais se aplicam.

  • Toda oferta não utilizada não poderá ser utilizada ou combinada com qualquer outro desconto promocional nem será devolvida ou aplicada como desconto futuro
  • Toda compra será processada no momento da confirmação e não poderá ser revogada
  • O valor total da compra deverá ser pago na sua totalidade no momento do registro para poder receber o desconto promocional.

Horários:

Um curso normal que é realizado nas dependências da Fast Lane inicia-se às 9h00 e termina às 18h00, salvo modificações notificadas pelo instrutor aos estudantes. Alguns cursos podem se estender por mais tempo durante o dia (por exemplo, Bootcamps). Estes horários modificados serão comunicados com antecedência na fase de registro do estudante por e-mail.