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Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Help Desk Support (CXD-105)

 

Quién debería asistir

This course is intended for helpdesk representatives that support XenApp and XenDesktop 7.x users.

Prerrequisitos

  • An understanding of server, desktop and application virtualization concepts.
  • Take the free CXD-102 Introduction to Citrix XenDesktop 7 eLearning course.
  • Take the free CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Overview eLearning course.

Objetivos del curso

Learners are able to complete the following after successful completion of course:

  • Complete helpdesk tickets thoroughly with the appropriate documentation.
  • Troubleshoot and resolve XenApp and XenDesktop issues within their scope in a timely manner.
  • Escalate issues that are out of scope to the appropriate team/individual.
  • Think strategically and use the proper consoles during troubleshooting to quickly determine the root cause of a problem.
Classroom training

Duración 2 días

Precio (sin incluir impuestos)
  • Panama: US$ 1.000,-
  • Argentina: US$ 1.000,-
  • Chile: US$ 1.000,-
  • Colombia: US$ 1.000,-
  • Costa Rica: US$ 1.000,-
  • México: US$ 1.000,-
  • Perú: US$ 1.000,-
Entrenamiento en línea

Duración 8 horas

Precio (sin incluir impuestos)
  • Panama: US$ 1.000,-
  • Argentina: US$ 1.000,-
  • Chile: US$ 1.000,-
  • Colombia: US$ 1.000,-
  • Costa Rica: US$ 1.000,-
  • México: US$ 1.000,-
  • Perú: US$ 1.000,-
 
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Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.
América Latina
México
Oct 28, 2019 - Nov 1, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Español
Zona Horaria: America/Mexico_City
5 días Este curso será presentado por un socio

Fast Lane Flex™ Classroom Si no puede encontrar una fecha adecuada, no olvide Revisa nuestros horarios de capacitación FLEX a nivel mundial

Europa
Alemania
Nov 11, 2019 - Nov 12, 2019 Hamburgo Este curso será presentado por un socio
Eslovaquia
Oct 17, 2019 - Oct 18, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Inglés
Zona Horaria: Europe/Bratislava
Eslovenia
Dec 5, 2019 - Dec 6, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Inglés
Zona Horaria: Europe/Ljubljana
Francia
Oct 8, 2019 - Oct 9, 2019 París Este curso será presentado por un socio
Países bajos
Aug 29, 2019 Utrecht 1 día Lenguaje del curso: Inglés garantizado!
Oct 28, 2019 - Oct 29, 2019 Eindhoven Lenguaje del curso: Inglés
Dec 2, 2019 - Dec 3, 2019 Utrecht Lenguaje del curso: Inglés
Reino Unido
Sep 9, 2019 - Sep 10, 2019 Manchester Este curso será presentado por un socio
Sep 23, 2019 - Sep 24, 2019 London (Int Hse) Este curso será presentado por un socio
Nov 7, 2019 - Nov 8, 2019 Londres Este curso será presentado por un socio
Dec 23, 2019 - Dec 24, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Inglés
Zona Horaria: Europe/London
Este curso será presentado por un socio