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Citrix XenApp and XenDesktop 7.x Helpdesk Support (CXD-105)

Descripcion de Curso Calendario Esquema del Curso
 

Quién debería asistir

This course is intended for helpdesk representatives that support XenApp and XenDesktop 7.x users.

Prerrequisitos

  • An understanding of server, desktop and application virtualization concepts.
  • Take the free CXD-102 Introduction to Citrix XenDesktop 7 eLearning course.
  • Take the free CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Overview eLearning course.

Objetivos del curso

Learners are able to complete the following after successful completion of course:

  • Complete helpdesk tickets thoroughly with the appropriate documentation.
  • Troubleshoot and resolve XenApp and XenDesktop issues within their scope in a timely manner.
  • Escalate issues that are out of scope to the appropriate team/individual.
  • Think strategically and use the proper consoles during troubleshooting to quickly determine the root cause of a problem.
Classroom training
Modality: G

Duración 2 días

Precio (sin incluir impuestos)
  • Panama: US$ 1.000,-
  • Argentina: US$ 1.000,-
  • Chile: US$ 1.000,-
  • Colombia: US$ 1.000,-
  • Costa Rica: US$ 1.000,-
  • México: US$ 1.000,-
  • Perú: US$ 1.000,-
Fechas y Registro
Entrenamiento en línea
Modality: U
Precio (sin incluir impuestos)
  • Panama: US$ 1.000,-
  • Argentina: US$ 1.000,-
  • Chile: US$ 1.000,-
  • Colombia: US$ 1.000,-
  • Costa Rica: US$ 1.000,-
  • México: US$ 1.000,-
  • Perú: US$ 1.000,-
Fechas y Registro
 
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Este es un curso FLEX, que es entregado tanto virtualmente como en el salón de clase.
América Latina
Europa
Alemania
Jun 12, 2019 - Jun 13, 2019 Hamburgo Este curso será presentado por un socio
Sep 9, 2019 - Sep 10, 2019 Hamburgo Este curso será presentado por un socio
Eslovaquia
Oct 17, 2019 - Oct 18, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Inglés
Zona Horaria: Europe/Bratislava
Francia
Oct 8, 2019 - Oct 9, 2019 París Este curso será presentado por un socio
Países bajos
Jun 13, 2019 - Jun 14, 2019 Utrecht Lenguaje del curso: Inglés
Serbia
Sep 5, 2019 - Sep 6, 2019 FLEX training Curso FLEX. Lenguaje: Inglés
Zona Horaria: Europe/Belgrade