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Citrix Virtual Apps and Desktops 7.x Help Desk Support (CXD-105)

 

Quién debería asistir

This course is intended for helpdesk representatives that support XenApp and XenDesktop 7.x users.

Prerrequisitos

  • An understanding of server, desktop and application virtualization concepts.
  • Take the free CXD-102 Introduction to Citrix XenDesktop 7 eLearning course.
  • Take the free CXA-104 Citrix XenApp 7.6: Overview eLearning course.

Objetivos del curso

Learners are able to complete the following after successful completion of course:

  • Complete helpdesk tickets thoroughly with the appropriate documentation.
  • Troubleshoot and resolve XenApp and XenDesktop issues within their scope in a timely manner.
  • Escalate issues that are out of scope to the appropriate team/individual.
  • Think strategically and use the proper consoles during troubleshooting to quickly determine the root cause of a problem.
Entrenamiento en línea

Duración 8 horas

Precio (sin incluir impuestos)
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
  • Online Training: US$ 1.000,-
Classroom training

Duración 2 días

Precio (sin incluir impuestos)
  • Panama: US$ 1.000,-
  • Argentina: US$ 1.000,-
  • Chile: US$ 1.000,-
  • Colombia: US$ 1.000,-
  • Costa Rica: US$ 1.000,-
  • México: US$ 1.000,-
  • Perú: US$ 1.000,-
 
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Este es un curso en línea Guiado por un Instructor
América Latina